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人民日报|电商发展驶入快车道( 二 )


京东物流还快速把“武汉仓向外辐射”调整为“其他仓反哺武汉仓”的新方案 ， 综合考虑每日调整的城市限行信息 ， 进行智能化的组单和派单 ， 将单均配送里程大幅降低 。
完善的供应链体系 ， 让电商的快速应急“不卡壳”——
武汉关闭离汉通道 ， 交通受阻 ， 仓储、分拣、运输都会受到影响 。 面对困难 ， 各大电商平台不仅没有停摆 ， 反而承担了大量的物资转运和保障功能 ， 靠的是什么？
“既要靠技术能力 ， 也要靠多年建立起来的供应链体系 。 ”京东物流首席执行官王振辉说 ， 疫情冲击对各行各业来说都是巨大的挑战 ， 正是在技术能力的支撑下 ， 电商平台建立起全品类、全覆盖、智能化、开放化的强大供应链体系 ， 有能力有底气应对突然发生的变化 。
充足的物流队伍 ， 让电商的快速应急“能落地”——
京东超22万名员工全力投入、全速运转 ， 保障物资送达 。 1.2万名苏宁物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆坚守岗位 。 天猫联合菜鸟、顺丰设立首个全国口罩应急“心脏仓” ， 变分省市多级配送为直达配送 ， 提高了配送时效 。
北京理工大学管理与经济学院副教授陈振娇认为 ， 经过多年发展 ， 我国各大电商平台几乎覆盖全种类商品、连接全产业链 ， 在运用市场化方式动员全产业链方面有一定优势 。 疫情防控期间保障民生 ， 电商经受住了考验 ， 贡献出了力量 。
电商为啥“卖得好”？
减少中间环节 ， 去除多余的搬、倒、腾、挪 ， 更好地降低流通综合成本 ， 贴合消费需求 ， 提升购物体验
“6点抢盒马鲜生 ， 7点美团买菜 ， 8点每日优鲜 ， 9点永辉……”疫情防控期间 ， 广州白领孙翔很少去实体商超 ， 生活所需都改在线上购买 。 当然 ， 买得最多的是蔬菜、水果、肉 。 京东到家、每日优鲜、天天果园……各种平台她都试过 。
“春节那几天 ， 下手晚了许多生鲜会售罄 ， 但很快 ， 供应就充裕起来 。 现在两三天买一次 ， 很方便 。 ”小孙说 。
打开手机电脑 ， 点点鼠标 ， 动动手指 ， 就能用更少的钱 ， 买到更多、更好的商品和服务 。 疫情防控期间 ， 人们减少外出和社交活动 ， 电商的优势表现得更加突出 。
作为流通供给侧的重要组成部分 ， 电商减少了传统流通的中间环节 ， 并通过物流的信息化 ， 去除了多余的搬、倒、腾、挪 ， 有效降低了流通综合成本 。 说到底 ， 就是贴合了消费需求 ， 提升了购物体验 。
数数商品——“一站式”购物曾是很多购物中心追求的目标 。 如今 ， 在电商平台上可轻松实现 。 从服装到家电 ， 从日用品到生鲜 ， 从国内品牌到国外品牌 ， 应有尽有 ， 能满足消费者多样化、个性化的需求 。
看看支付——随着科技的发展 ， 第三方支付快速兴起 ， 财付通、快钱、支付宝……刷刷手机 ， 交易完成 ， 方便又轻松 。
算算配送——电商是否受欢迎 ， 配送时效是关键 。 现在 ， 随着智慧物流的发展 ， 许多电商不仅解决了“爆仓”问题 ， 还推出次日达、当日达、定时达等配送服务 ， 让人们网购后不再有等待焦虑 。
比比售后——网上购物 ， 除特殊商品外 ， 消费者可享受七天无理由退货 。 在不少电商平台 ， 消费者只需线上申请 ， 然后把需要退换的商品交给上门的快递员即可 ， 越来越便利 。
中国互联网络信息中心发布的报告显示 ， 截至今年3月底 ， 我国网络购物用户规模达7.1亿 ， 占网民总数的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿 ， 较2018年底增加1.16亿；三线及以下市场网购用户占该地区网民比例较2018年底提升3.9个百分点 。
电商改变了百姓生活 ， 也改变了传统商业 。 电商的发展 ， 让线上商流、信息流、资金流和线下物流相结合 ， 补齐了实体店市场反应慢、服务不及时等短板 ， 推动传统商业变革创新 ， 成为促进形成强大国内市场的“催化剂”和“生力军” 。


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