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人寿|“外滩大会”企业探营：太平人寿开启线上经营新模式

_原题为 “外滩大会”企业探营：太平人寿开启线上经营新模式
（文/观察者网 一鸣）观察者网9月14日从“外滩大会”企业探营活动中获悉 ， 保险公司正优化信息技术使用 ， 更多更广泛地将云计算 ， 大数据 ， 人工智能等科技应用于保险销售、运营、理赔等多方面 ， 其中太平人寿快人一步 ， 已经实现了线上客户经营新模式 。
据太平人寿经代业务部副总经理李四化介绍 ， 互联网平台比较特殊 ， 更多是面向消费者直达客户 ， 所以在设计产品时 ， 首先要了解客户的保险需求 。
李四化以太平人寿在蚂蚁保险上的推出的“教育金”产品为例 。 点开这款产品 ， 用户就可以根据孩子的年龄以及未来希望考入大学的类型 ， 来推算教育金需要多少金额 。 “点一下‘开始攒’ ， 界面会告诉你每月要交多少钱 ， 交多久 ， 这是完全场景化的产品 。 ”
不过 ， 李四化坦陈 ， 当前互联网销售渠道的体量还比较小 ， 定位是对于现有渠道的补充 ， 不会对主流个险和银保渠道形成冲击 。
太平人寿科技信息部总经理余晗烨则认为 ， 在传统金融和科技融合的过程当中 ， 最关键的就是如何能够把科技运用到传统金融上 ， “因为金融和现在的互联网上买买东西还是有一定差距的 ， 金融也是互联网方面最后的几个阵地之一 。 ”
在她看来 ， 保险是一个相对来说有温度、长期、复杂的过程 ， 而互联网的特点则是短、平、快 ， 在保险领域将所有流程互联网化 ， 是整个行业都在不断进化和学习的 。
“我们觉得业务本身状态是不变的 ， 但是科技能够让这些业务更加地迅速、有效率 ， 甚至从量变到质变的提升 ， 这是我们在这方面一个大的认知 。 ”
目前 ， 太平人寿仍在持续推进科技一体化建设的布局 ， 立足于科技顶层设计 ， 从科技一体化整体角度考虑 ， 优化现有重复建设的系统项目 ， 推进五大入口建设 ， 进一步提升客户体验 ， 力争打造科技赋能平台的完整闭环 。
“外滩大会”将于9月24日—9月26日在上海世博园区举行 ， 主题为“科技让未来更普惠” 。 大会由上海市政府指导、支付宝和蚂蚁集团主办 ， 并永久落户上海 ， “外滩大会”是上海加快推进国际金融科技中心建设的重要举措 。
【人寿|“外滩大会”企业探营：太平人寿开启线上经营新模式】本文系观察者网独家稿件 ， 未经授权 ， 不得转载 。


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