国美|国美“家·生活”迈入第二阶：“四元一体”模型如何走得更深？( 三 )
在货的层面 ， 国美彻底打破边界 ， 一方面是在品类上的革新 。 对于具有优势的电器方面 ， 国美将重整供应链 ， 以高效率及低成本的运营模式 ， 继续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系 ， 快速实现对于价格的市场主导地位 。 在非家电业务方面 ， 国美已经完成生鲜超市、火锅烧烤食材 ， 以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务试验 ， 并将逐步大力推广 ， 以最优质的产品和服务 ， 增厚国美生态圈 。 未来 ， 国美还将继续通过最优价格+高标准服务夯实差异化定制能力 ， 将数字化选品范围从家电延展至非家电 ， 把强控上游供应链的优势充分发挥出来 ， 进一步扩大定制化的品类和规模 。
另一方面则是将自营与第三方商家进行有机结合 。 除了线上为商家的经营和流量赋能 ， 线下帮助商家延展布局 。 国美还将向全社会全面开放自营供应链 ， 以丰富的商品和供应链优势 ， 使得众多线上社群、机构、个人融入国美生态圈 ， 通过分享和销售获得高额佣金 ， 在国美平台实现更大价值 。 近期国美还将推出“百万奖金邀推手”的招募活动 ， 邀请更多的拥有线上线下社群、地推资源的机构和个人加入 ， 共享优质商品和供应链资源 。 通过价格与服务结合 ， 自营与第三方结合 ， 国美未来将全面提升货品的品质和丰富度 ， 为用户提供更多选择 。
“货”是吸引“人”的根本 ， 而“场”则是更好地将“货”展现在“人”的面前 。 线上线下融合贯通是国美的场景轴 ， 通过线上的“千人千面” ， 为消费者提供精准个性化的推荐；线下生活方式的呈现 ， 更好地让产品处于场景之中 。 线上线下联动 ， 让“货”能接触到最精准的“人” ， 也让“货”得到最佳的呈现 。 由此 ， 国美将从“到店、到家、到网和社群”全面优化消费者的消费体验 。 这是一个不断优化和前进的过程 ， 但发展根基更加牢固 ， 消费体验的差异化 ， 将逐渐引导消费者用脚投票 。 上半年 ， 社群+国美APP的交易总额(GMV)增长超70%,单日GMV突破人民币10亿元 ， 这似乎已经是一个预兆 ， 国美的“人、货、场”重构正在展现成果 。
综合来看 ， 通过线上线下场景的搭建 ， 国美未来将自营与第三方货品形成有机串联 ， 一纵一横构成国美的动力总成 ， 驱动“线上+线下 ， 自营+第三方商户”的四轮向前转动 。 共同实现边界的打破 ， 实现对场景、商品和用户的全链接 ， 对用户家生活需求的全覆盖 。 在这个生态体系中 ， 线上、线下、自营、第三方 ， 形成有机结合 ， 共同为消费者推荐更精准、更有品质的商品 ， 共同推动服务体验的提升 。 各个角色主体共建共融 ， 最终也能够壮大国美平台的力量 。 这是未来电商发展的一个重要方向 ， 协调好各个角色 ， 共同服务好市场 ， 最终互利共赢 。 随着“家·生活”战略第二阶段推进 ， 国美将呈现出截然不同的发展状态 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）
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