江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

过往年少|沟通指南规定升级，亚马逊新政突击：订单处理更严格

亚马逊平台政策日新月异 ， 美鸥网小编已经记不清亚马逊出了多少新政了 ， 近两天关于亚马逊新政的传闻更是漫天飞 ， 尤其是这一段时间 ， 出新政策的频率简直太快了 。
作为一名亚马逊运营人 ， 及时follow姐夫的政策是很有必要的 ， 这些新政带给卖家的 ， 说不定不是绊脚石而是机遇 。
对于任何做跨境的卖家来说 ， 物流一定是不得不谈的话题！一般来说 ， 卖家可以选择两种配送方式：1是由亚马逊配送你的订单 ， 即FBA 。 2是由卖家自配送（FBM/MFN）,卖家自己负责商品的运输、报关清关、仓储等一系列问题 。
据美鸥网小编获知 ， 9月9日 ， 亚马逊官方通过论坛发布信息 ， 通知商户履行网络（MFN）订单自动取消的政策即将更改 。
公告显示 ， 自9月30日开始 ， 亚马逊将更改对商户履行网络订单自动取消的政策 。
很多卖家对此条变更表示赞同 ， 先前亚马逊给出的30天（直到自动取消）的时间太漫长 ， 让不少卖家觉得没有必要 。 但有些卖家毫不领情 ， 呛声道：“7天未免也太强人所难了吧 ， 订单日期很容易就会超过七天的 。 而且当亚马逊订单处于待处理状态时 ， 它不会显示买家姓名 ， 电话号码甚至电子邮件等信息 。 并且根据新的沟通指南政策我们也无法主动联系买家 。 如果我们可能发生延迟 ， 我们也无法通知买家 。 ”
另外 ， 在此条新政中 ， 亚马逊还表示 ， 如果是买家要求取消的订是不会算做卖家取消率的缺陷 。
可能是为了缓解买卖双方更好的沟通与交易 。 日前 ， 亚马逊又一新政策发布了 。
沟通指南更新 ， 这些内容不得出现在邮件中！
周二 ， 亚马逊官方发布了公告 ， 宣布已对面向所有卖家的沟通指南政策做出了更新 ， 并将于11月3日正式生效 。
据悉 ， 更新的沟通指南政策对关于允许的消息类型、恰当的内容和格式做出了指导 ， 以便与买家进行更清晰的沟通 。
新的沟通指南适用于所有卖家 ， 公告原文如下：
对此 ， 亚马逊制定了11条规则关于买卖双方的沟通信息样式 ， 其中允许的邮件样式不得包含以下任何内容：
1.WebAccessibilityInitiative的WebContentAccessibilityGuidelines中指定的可访问性问题
2.表情符号
3.GIFs
4.邮件边距超过最大宽度的20％
5.图片或图形尺寸大于最大宽度的80%
6.覆盖Amazon的默认行高、字体系列或字体颜色
7.三种以上字体
8.居中或以其他方式覆盖默认文本对齐设置的邮件正文
9.连续超过两个换行符（段落之间的间隔）
10.不安全的协议（http而不是https）
11.拼写错误或语法问题
政策看似皆大欢喜 ， 许多卖家却毫不领情！不管怎样 ， 政策已经敲定 ， 此次更改也是秉持着为以后更方便的管理买卖双方联系 ， 虽然这些政策出现有赞同有吐槽 ， 总的来说对卖家的运营也能提供不小的思路 。


推荐阅读


上一篇：中金网|Novogratz：比特币投机狂潮已失控，Mike

下一篇：苏眠月|为什么中国造不出先进的光刻机？而这个西方小国却可以