微信|微信新能力：小程序玩电商直播，微信支付推商家券，企业微信变身超级导购( 二 )
腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示 ， 面对存量市场 ， 企业正在转变思维 ， 从以前的“流量思维”转向“服务思维” ， 把重心从扩大新客来源转变到老客户经营上 。
在疫情期间 ， 企业微信帮助企业服务的微信用户已经从去年12月的6000万增长至2.5亿 。
据介绍 ， 西贝在门店线下流量骤降为0的情况下 ， 积极布局线上运营 ， 通过企业微信与9万多名顾客紧密连接 ， 并为顾客提供线上的送餐和食材订购服务 ， 疫情期间线上营收占到了总营收的80%以上 。
后疫情时代不少企业在数字化转型的路上 ， 会面临着流量和运营方面的一些焦虑：我的客户都去哪了？我要如何触达他们？又要怎样运营好我的客户资源？
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“我们通过一种工具把他武装、把他赋能 ， 变成一个数字化的导购 ， 然后再由数字导购变成一家企业对外的超级触点 ， 这是企业微信能够给各个厂家、各个企业带来的一种新的变化 。 ”企业微信行业高级总监陆昊称 。
为了更好地帮助企业实现数字化 ， 缓解在流量、运营方面的焦虑 ， 企业微信提出了企业微信的智慧增长方案 ， 将从智慧获客、智慧服务、智慧成交和企业内部的智慧管理四个方面帮助企业形成微信生态内的交易闭环 。
未来 ， 企业增长将是以人为中心的增长 ， 企业微信将持续完善产品能力 ， 帮助更多的企业缩短企业与消费者之间的距离 ， 加速线上线下服务方式的融合 ， 为商业增长打开无限想象 。
红星新闻采访人员 许媛 杨佩雯
【微信|微信新能力：小程序玩电商直播，微信支付推商家券，企业微信变身超级导购】编辑 邓凌瑶
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