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PMCAFF产品社区|用户协议模板管理的具体设计

前言
如果你没事 ， 我们用产品视角去逛逛美团 。
从注册一个账号开始逛起 ， 美团首先会要求我们同意《美团点评用户服务协议》、《美团点评隐私政策》这2项协议 。
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买买买够了 ， 我们想要成为美团的商户 ， 则还需在注册商户的时候同意《美团点评商户服务协议》 。
我们再去看看淘宝 ， 在注册的时候就需要用户同意《淘宝平台服务协议》、《隐私权正常》、《法律声明》及《支付宝及客户端服务协议》这4项协议 。
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这种现象在各种产品中其实非常常见 ， 不同的产品由于涉及的范围不同 ， 需要用户签订的协议也是不同的 。 但共同点是 ， 不论要求用户签署几份协议 ， 也不论要求用户签署什么样的协议 ， 一款产品通常都是有多种协议同时并存的 。
由此就提升了我们管理协议的难度 。
我们在看到不同种类的协议时 ， 首先能找到的不同在于协议内容不同 。 除此之外 ， 深层一点可以看出协议的签署场景不同 。 最深层的 ， 则是不同协议拟定或修改时 ， 需要参与或审批的人员不同 。
而协议模板管理 ， 则正是通过类型管理、版本管理、协议流程管理等众多功能 ， 实现对不同协议模板的精准化管理 。
今天我们就来讨论下用户的协议模板管理功能 。
解析协议模板管理功能设计
为了实现让协议模板更为灵活的目标 ， 我们先整理一下到底需要些什么样的功能 。
我们按功能属性进行拆分 ， 可以将协议模板管理拆成以下几类功能：
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我们来分别聊一聊每个功能的设计 。
类型管理
协议模板是明确规范用户及平台权责的具体条款 ， 那么协议类型就是用来说明协议约束的内容范围 。
以淘宝约束商家的一系列协议为例 。
淘宝对于商家是有一系列协议约束的 ， 例如《市场管理与违规处理》、《消保及争议处理》、《信用及经营保障》、《营销活动规范》等 。
我们仔细来分析一下这些协议：
《市场管理与违规处理》：用来约束商家不可以在淘宝售卖违禁商品等；
《消保及争议处理》：用来在商家和买家对买卖发生纠纷时 ， 保障消费者权益和约束商家的处理行为；
更多内容↓↓↓《信用及经营保障》：用来约束商家的信用分计算规则 ， 以及信用分可获得的平台服务；
《营销活动规范》：用来约束商家在淘宝上进行的营销活动范围 ， 以及营销活动中违规的场景 。
通过以上4个协议可以看出 ， 这些协议都是对商家在经营店铺产生的相关行为进行约束 ， 都是跟直接业务相关的 ， 所以都属于业务类协议类 。
常见的协议类型有服务类协议、隐私类协议、授权类协议、业务类协议4种 。
将用户协议区分为不同的类型 ， 可以方便产品管理自己的协议时 ， 能迅速找到需要查询的协议 。
例如当产品需要在所有的隐私类协议中都增加条款 ， 列明获取到的用户每项信息所使用的用途 。
这个时候 ， 我们就可以通过协议类型 ， 找到所有隐私类协议 ， 对其增加条款内容 。
通过这个方式 ， 可以让我们在对某类协议模板进行调整时 ， 不会遗漏部分协议 ， 从而避免人为失误而产生的产品风险 。
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在协议模板管理中放入类型管理 ， 能够方便产品快速查找到自己所需的所有协议 。 这个功能能有效区分每个协议模板的用途 ， 同时也便于其他附属功能灵活配置 。 例如固定不同类型的协议模板的添加流程、必填参数等 。


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