数据|WakeData惟客数据李柯辰：数据化建设要进行场景化迭代，形成数据闭环
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9月3日-9月5日 ， 由钛媒体集团及ITValue主办的2020全球数字价值峰会在三亚举办 。WakeData惟客数据创始人兼CEO李柯辰在9月4日上午围绕“企业的数据应用”发表演讲 。
李柯辰表示 ， 企业的数据应用可以分为几个阶段 ， 即数据分析、用户运营以及智能化服务等 。相对于互联网企业来讲 ， 传统企业在线下IoT数据上具有一定优势 ， 并且他强调 ， 企业一定要重视自身多维度数据的运营 ， 这有助于企业实现营销转化 。
他认为 ， 企业的数字化不应操之过急 ， 上来就建一个大的数据平台 ， 对企业来说反而是一种消耗 。可以从不同的场景出发 ， 一个场景一个场景迭代 ， 形成数字化转型的闭环 。
“今天来讲很多企业上来就说‘要做一个数据中台、要建一个平台’ ， 其实没有必要 ， 完全可以根据一个一个应用场景把底层平台带出来 ， 没有必要做一个推倒式的建设 。”李柯辰说 。
同时 ， 场景化的闭环做好之后 ， 可以尝试做数据资产建立和用户运营 。在数据资产上 ， 数据资产的建立 ， 涉及到数据采集 ， 主数据治理、建模资产化等环节 。
李柯辰分析 ， 企业数据资产分为两类 ， 一类人可以理解的数据 ， 一类机器可以理解的数据 。人可以理解的数据是指标报表的数据 ， 机器可以理解的数据就是算法数据 ， WakeData的数据平台可以为企业提供相应的模型算法 。
在用户运营以及客户生命周期管理的过程中 ， 涉及很多细小的分析模型 ， 包括业界日常用到的归因分析、细分分析、AD分析等等 ， 通过这些较为细化的分析 ， 客户可以做到一定程度的用户运营的销售转化 。
最后李柯辰表示 ， WakeData的数据平台虽然提供了一些标准化的场景应用、数据建模、用户运营、销售赋能等服务 ， 但客户也可以基于WakeData的数据平台进行个性化的应用场景/APP/小程序的接入和搭建 。
以下为李柯辰演讲全文 ， 经钛媒体编辑整理：
大家上午好！WakeData惟客数据自2018年成立 ， 到现在有两年的时间 ， 这两年我们其实也有一些进步 。今天为了让大家方便理解“数据”这个东西 ， 我会以某个行业为代表来讲 。因为我们最近地产做的多一点 ， 今天我们分享更偏地产的东西 。
数据应用的维度及演进路径
首先我们发现的一个趋势是 ， 人们的线上时长越来越长 ， 并且这个趋势还在延续 ， 比如说我们的车载系统还有家具系统一定程度上映射着人的数字世界 ， 这使得我们的传统企业在连接服务用户和在产品服务上面都会有更多数字跟技术手段 。
具体这个趋势里面 ， 我们发现了未来数据智能服务用户的一个核心 ， 这个核心其实是组织流程的协同 。在这样一个阶段 ， 传统企业连接用户、服务用户 ， 会用到很多数字工具 ， 这些数字工具之下会有数据平台的支撑 。未来我们的传统企业 ， 也会用智能化IoT的设备连接用户、感知用户 。
今天重要讲两点 ， 一个是数字连接 ， 一个数字智能 ， 数据智能最核心的是数据 ， 我们可以首先看一看 ， 做得比较好的互联网公司是如何应用数据的 。
大概有三个阶段 ， 第一阶段是数据分析 ， 今天看天猫、看手机的销量 ， 其实跟互联网公司运营用户、推荐广告有很大关系；第二阶段做用户运营；第三阶段是智能化服务 ， 这个服务是可以收费的 。为什么今天百度会开放它的智能语音平台 ， 是因为百度希望我们接更多的服务进来 。
从地产行业来看 ， 如果今天地产公司能够将物业服务数字化 ， 其实是可以实现的 ， 所以这个趋势也是未来线下传统企业利用数据提供服务的一个参考维度 。
当然这个里面有一个竞争 ， 未来用户享受的服务是切面式的还是平滑式的 ， 这个里面有一个竞争 。传统企业为什么在数据利用上会感受到一些迷茫 ， 原因在于他们在切面式服务还是平滑式服务上没有做好选择 ， 有的可能同时在做多个事情 。
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