怎样与员工更好的沟通
身为管理者,沟通在我们的日常工作中占据重要地位。我们不仅要往上沟通,和同级别的其他管理者沟通 ,还要往下沟通,听取下属的意见和建议。
也许大家会说,没错,我每天都在跟下属沟通啊。真的是这样吗?也许你每天都在跟下属说话,但那未必是沟通。而且,即便你有意识地想要沟通,也未必就真的做好了。
俗语说,「一句话说得人笑,一句话说得人跳」,大家千万不要小瞧了语言的力量。倘若大家留心观察过人与人沟通的情形就会发现,同样的一句话,用不同的表达方式说出来,效果大相径庭。所以,很多时候,能不能赢得下属的心,关键就看你能不能把话说得巧妙。
所谓巧妙,指的是我们能够用最善解人意或最贴切的话来表达自己的意图。而要想达到巧妙的境界,就必须对周围的人、事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断地陈述自己的意见,重点是不能引起他人的反感。在管理中,用这种技巧来与员工沟通,就更容易让他们心服口服。
【怎样与员工更好的沟通】 那么,如何才能掌握沟通技巧,巧妙地与下属沟通呢?
管理学中有一句流传甚广的俗语:「管事要管人,管人要管心,管心要知心,知心才同心。」的确如此,管理与人性是密不可分的。每个人都有七情六欲,有喜怒哀乐,有种种不同的观念、心态。在管理下属的时候,一定要了解人性,通达人情,才能赢得人心,使管理效果事半功倍。
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