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第一财经|想问就问！广发证券在线问答服务普惠升级：从“有问必答”到“秒答”小程序( 二 )


广发证券电子商务部总经理曲东荣表示 ， 顾问 ， 顾名思义 ， 答疑释问 。 问答是金融服务中最基础的场景 。 客户与专业人士间的信任 ， 正是通过一次次问答建立起来的 。
“我们力图让新一代的行业生态链 ， 回归资产信托关系的初心 ， 那就是通过专业知识 ， 辅助他人进行重要的财务决策 。 ”曲东荣称 ， 广发“秒答”小程序会让这个生态拥有极强的扩展性 。 通过技术手段 ， 证券、基金等金融资讯和服务能无缝聚合在单一的场景下 ， 客户仅需花费极低的成本 ， 便能享受一站式的金融知识解决方案 。
科技推动券业模式变革
如今 ， 科技正在逐步催生金融领域的商业模式变革 ， 证券公司向财富管理转型过程中 ， 金融科技是愈加重要的核心竞争要素 。
在智能化客户互动与营销、个性化投资建议、优化客户体验、提升投资顾问服务效率等方面来看 ， 金融科技对推动证券行业转型升级 ， 加速实现规模化发展起到至关重要的作用 ， 技术创新对证券行业长远发展越来越重要 ， 也是龙头证券公司在竞争中抢得先机的关键所在 。
广发证券是国内第一批成立互联网金融研发团队的大型综合券商 ， 公司注重技术创新对长期可持续发展的重要性 ， 通过金融科技 ， 为各项管理、业务、服务赋能 ， 推动业务发展 ， 提升竞争力 。
截至2019年底 ， 广发证券手机证券易淘金App用户数超过2720万 ， 2019年易淘金电商平台的金融产品销售和转让金额达3662亿元 ， 公司在未来将持续加大投入金融科技创新 ， 全方位推进服务互联网化 ， 以科技创新驱动金融服务的变革升级 。
2020年以来 ， 广发证券以财富管理、机构经纪、科技金融和综合化为四轮驱动 ， 坚定推动零售业务变革与转型 ， 全面深化合规风控 ， 全力打造零售业务新竞争优势 ， 在推动经营模式向数字化智能化转型、推动业务内涵从经纪向财富管理转型、拓展机构经纪业务、综合化业务等方面取得良好进展 。
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