周冲的影像声色|聋哑人送外卖遭差评：生而为人，请务必善良问大家一个问题。

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【周冲的影像声色|聋哑人送外卖遭差评：生而为人，请务必善良】

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问大家一个问题。
如果你点了一份外卖，对方没有按预期时间送达。电话拨过去，却屡屡挂断。或者接了，手机也是没有声音。
你会怎么想？
肯定很愤怒，分分钟想退单给差评对不对？
但在看完这篇文章，或许，我们的态度会发生些转变。
成都商报报道过一个事件。
在都江堰市，某美团外卖店铺新增了一条差评。
“差评，严重差评！不是我歧视聋哑人，今天收到外卖时，对方居然掏出一张残疾证书，意思是让我给他捐点钱。有工资还顺便讨口，真让人厌烦······”

店铺收到差评后，转眼向美团平台投诉，举报外卖员的“猫腻行为” 。
并跟用户保证：绝对不会再有聋哑人送餐了。
事情不知真假。为一探究竟，记者联系到外卖员。
真相让人难过。
这位外卖员叫刘之翔，确实是聋哑人。
送餐时，也确实出示了一张卡片。

但这张卡片不是示意乞讨，而是：

我是聋哑人，不能说话。
请您检测菜品是否齐全，并对服务做出评价。谢谢您！

也就是说，这是一场误会。顾客误以为他在讨钱。
但对于刘之翔而言，误会是第一次，嫌弃却不是。
他用手语告诉记者， “送外卖常遇到不开心的事。有人看见我是聋哑人，然后就会嫌弃。 ”
刘之翔还有一个女友。
也是聋哑人。
目前无业。
但他却拒绝女友和自己一起送外卖。
原因是，很苦，很委屈。

据最近的人口普查显示，中国有超过2000万的聋哑人。
因为无法与人正常沟通，他们就业困难，渐渐被社会边缘化。而外卖骑手，则是他们为数不多的谋生方式之一。
中国青年报采访过一支聋哑骑手团队。
2018年5月，聋哑人杨凯来到山东烟台，成为骑手。
随后，更多聋哑人陆续报到。
仅一年时间，团队从1个人，发展为16个人。
别名“无声骑手团” 。
名字很炫酷。
现实很残酷。
因为聋哑，他们听不见手机的提示音。
除了睡觉和骑车，眼睛就直勾勾盯着手机屏幕，生怕错过订单。
因为聋哑，骑车也感觉不到发动机的轰鸣，过马路如上战场，得集中120%注意力应对。
最伤人心的，还是误解和歧视。
杨凯说，经常遇到一种情况，就是店家装错单，或天气问题，导致顾客拼命催单。