阿里巴巴集团副总裁常扬：旅游业加速复苏需加入新动能旅游业是全球受疫情影响最为严重的行业

旅游业是全球受疫情影响最为严重的行业之一。上合集团的数据显示，受疫情影响，全球旅行需求几乎降为零，全球旅游者数量急剧降低，行业经济损失达1.12万亿美元。随着各国疫情防控的进展，旅游业的重启与复苏也势在必行。然而在疫情冲击下，旅游行业该如何重启并带动世界经济的发展呢？9月5日，在以“重启旅游再创繁荣”为主题的世界旅游合作与发展大会上，阿里巴巴集团副总裁常扬做了主旨发言。

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阿里巴巴集团副总裁常扬。

这次疫情对旅游业是一次重大的危机，但是在所有行业发展当中， “危”和“机”是并存的，有危就有机。我们把这次疫情给全世界文旅行业带来的变化总结为以下三个方面。

第一个方面，数字化加速。这次疫情无疑对各个行业来说是一个互联网强制加速普及的过程。我们看到很多包括文化和旅游的企业，疫情之初就已在思考怎么样通过推动数字化持续做业务；我们也看到有很多旅游景点，虽然现场到景点的游客在大幅度减，但这些旅游景点通过制作短视频和其他传播媒介，保持了游客对景点的热度。

第二个方面，新业态的成长。我们发现在疫情期间，出现很多新的行业，如人们在家办公、教学等。另外，以线下演出为主的话剧、演唱会在疫情期间也开始逐渐搬到线上。

第三个方面，消费力的变化。疫情前，人们对旅游文化的需求大都是在线下得到满足的，但在疫情期间，人们在家对旅游文化的需求同样强烈，进而出现了在线上看演唱会、线上逛博物馆等现象。我们相信疫情完全不能打消人们对美好生活的向往，完全不能打消对旅游的向往。随着疫情得到越来越有效的控制，游客在旅游消费上更加关注体验和性价比。

针对上述变化，我们认为加速复苏旅游业，既需有原来旅游业做的各种努力，同时旅游业也需要加入新动能。我们认为有三个方面可对文化和旅游产生新动能。

第一是IP化。我们观察到，带着故事，带着情感的IP会给旅游带来强劲的动力。《长安十二时辰》热播时，携程数据显示飞往西安的机票上涨了130% ，当地特色小吃如火晶柿子、水盆羊肉的销量也大增，这就是旅游者看剧消费的旅游实例。另外，随着电影《八佰》的上映，上海静安区的四行仓库成为上海本地的旅游热点。我们相信IP化一定是旅游的重要动能。 8月12日，阿里巴巴和江苏“中国第一水乡”周庄签订了协议，计划拍摄五部名叫《清明上河图密码》的电视剧，并以该电视剧为IP ，建造线下实景基地，真实还原中国宋朝的风土文化和繁荣景象，以此打造国风IP矩阵，制造IP流量，这将为当地旅游业带来更多流量。