抖音|抖音卖家兜售减肥茶致用户胃溃疡 平台推诿责任拒不退款玩\消失\
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抖音卖家兜售减肥茶致人胃溃疡 ， 产品销售者和宣传推送平台抖音却相互踢起皮球 ， 争相推诿拒不担责 ， 消费者无处说理只能\"打落牙齿往肚里吞\" 。 近日 ， 抖音某用户就在黑猫投诉平台申诉了这样一桩糟心事 。
据该用户称 ， 这款被抖音卖力打广告、多次主动推送、宣称有减肥奇效的蜂蜜西柚荷叶茶 ， 在抖音广告里公开作出\"无效退全款 ， 且无需退回商品\"的承诺 。 没想到的是 ， 产品功效却完全不似抖音广告里说的那般神乎其神 ， 就连咨询购买时随叫随到、无微不至的\"贴心\"卖家也再没了踪影 。
自受抖音广告蛊惑 ， 从抖音卖家购买减肥茶后 ， 该用户便遭到了\"多次联系却无人搭理\"的冷遇 ， 而且在服用减肥茶两天后便出现胃疼等症状 ， 经医院诊断为胃溃疡 ， 被医生勒令停服该款减肥茶 。 直至用户出示医院证明 ， 隐遁多时的卖家方姗姗来迟 ， 却也只送来交由抖音平台处理的\"踢皮球式\"反馈 。 然而 ， 接收广告投放时把关不力、推送广告时热情吆喝的抖音平台 ， 却在收到用户的假货、次品投诉后选择搪塞推卸 ， 退款时限一拖再拖 ， 最后竟还玩起了\"消失\" ， 以莫须有的\"联系不上\"为由拒绝退款 。
要知道 ， 《广告法》早有明确规定 ， \"关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告 ， 造成消费者损害的 ， 其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任 。 \"作为内容审核和发布方 ， 抖音显然无视了其应尽的审查义务 ， 不仅没能在内容审核时把好关 ， 以专业态度审查产品广告 ， 还将违规医疗广告成为平台赖以生存的利益来源 ， 更对虚假医疗广告欺骗用户所造成的恶劣后果视而不见 ， 恶意逃脱平台监管责任 ， 直用一波波\"甩锅\"骚操作消耗用户信任 。
【抖音|抖音卖家兜售减肥茶致用户胃溃疡 平台推诿责任拒不退款玩\消失\】实际上 ， 在依靠虚假医疗广告敛财的短期暴利迷惑下 ， 抖音的获利方式已经远不止平台商家卖货一条路 ， 大批网红博主带货、商家投放广告的视频泛滥 ， 硬广、软广\"双管齐下\" ， 遭受欺骗的用户不在少数 ， 针对抖音平台虚假医疗广告害人的投诉亦屡见不鲜 。
去年7月 ， 抖音\"旅行网红\"博主发布大量\"印度进口奥利司他减肥药\"视频广告 ， 将来源不明的假药透过抖音引流推送、销售牟利 ， 被南京市雨花台区人民检察院提出公诉 。 \"每天中午和晚饭各吃一颗 ， 一个星期后就开始排油了 ， 没有任何副作用 。 \"抖音闭眼推送和力捧下 ， 这番夸张话术不知套路了多少人 ， 广告里购自\"境外正规药店\"的产品 ， 也被换成无说明书、包装粗糙简陋、进货渠道不明的假货 。 时至今日 ， 在平台方几乎\"零审核\"的内容发布机制下 ， 抖音还在为大量网红博主提供医疗广告导流特惠 ， 纵容涉及精神、麻醉药品成分 ， 服药后会导致精神恍惚、肝肾损伤的\"DC减肥药\"等\"准毒品\"登上推荐榜 。
除此之外 ， 抖音平台还存在不少违规医疗硬广 ， 就连一向以故意夸大病情和疗效、延误治疗和坑蒙拐骗\"闻名\"的莆田系医院 ， 也被抖音迎进了大门 。 不久前 ， 燃财经就曾撰文《莆田系攻占抖音快手》 ， 详细报道了莆田系医院在抖音进行广告投放的新营销套路 。 例如 ， 位列莆田系医院名录的北京中诺口腔医院在抖音发布\"歪牙妹变身万人迷\"、\"美丑一念之间\"的拓客广告 ， 不但用\"发放福利\"引诱顾客 ， 广告中更是极尽溢美之词 ， 直用\"不动刀能变美\"、\"小魔法\"、\"换脸\"等词忽悠用户 。 但实际上 ， 这家医院早已在大众点评等平台被诟病多时 ， 不仅被消费者吐槽治牙技术堪忧 ， 更被爆出毫无医德、为了赚钱不择手段 。
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