中新网|店没了卡还在？ 饿了么“次次省”上线 解决充卡乱像
近来 ， 健身房、美容院甚至长租公寓“爆雷跑路”的新闻屡见不鲜 。 有媒体发布的投票显示 ， 有78%的消费者都曾经办理过预付卡 ， 其中有7成消费者遭遇过办卡后商家跑路的情况 ， 损失超过1000元以上的不在少数 。 在行业人士看来 ， 除了商家加强风险控制、监管部门推行预付卡资金存管外 ， 也可以从商业模式的角度去解决高额充值带来的潜在风险 。
近日已有平台推出了信用支付类产品 。 9月4日 ， 饿了么联手支付宝上线了“次次省” ， 用信用担保来解决美容、美发、亲子、健身等生活服务消费中 ， 广泛存在的预付费信任难题 。
“您充值1000元 ， 可以赠送200元 ， 本次和下次消费 ， 都有折扣 。 ”在外消费 ， 这是常听见的一句话 。 美容卡、健身卡、洗车卡 ， 几乎人人手中都有一两张储值卡 。
“光是美发卡 ， 前前后后办过五六张 。 每次办卡充值时 ， 都要算算自己的消费频次 ， 商家会不会突然关门了 。 ”上海市民张先生说 ， 自己手头现有的餐饮卡、教育培训卡、健身卡、美容卡有十多张 。
预付式消费行为是指消费者先支付价款 ， 经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为 。 由于消费者先付款 ， 经营者后履行义务 ， 存在退卡难的情况 ， 更有甚者 ， 商家卷款跑路 ， 预付款直接打水漂 。
面对预付式消费乱象 ， 重拳整治的呼声不绝于耳 ， 相关部门也在积极行动 。 近日 ， 国家市场监管局在回复消费者问询时 ， 表示将积极推动预付式消费立法 ， 营造安全放心的消费环境 。 在立法、监管、平台保障多管齐下 ， 治理预付式消费乱象有望破局 。
今年上半年 ， 北京市预付式消费治理成效初显 ， 将304家企业纳入预收费失信“黑名单” ， 督促47户企业妥善解决了遗留消费纠纷 。 此外 ， 北京正在修订预付式消费服务合同行为指引 ， 推动单用途预付卡立法进程 ， 并在教育培训、美容美发等领域探索引入保险机制 。
对此 ， 线上平台也探索针对消费痛点的产品 。 此前 ， 芝麻信用曾经推出过一款“信用专惠”的产品 ， 主打“0门槛体验类比会员的优惠” 。 而此次饿了么联合支付宝推出的“次次省” ， 则直接定位在美发、健身、亲子等预付式消费乱象的重灾区 。
根据“次次省”规则 ， 只要个人信用好 ， 就能“0元预存”锁定优惠 。 不用提前支付大笔押金或充值 。 到店享受服务后才核销 ， 也就是用一次付一次 。
换言之 ， 消费者不用承担预付卡模式的风险 ， 但却可以享受比团购价更低的折扣 ， 安全性和性价比更高 。
饿了么副总裁张亮介绍 ， 行业内广泛使用的团购多次卡 ， 是一次性把款给到商家 。 “次次省”是使用后付款 ， 如果商家停止经营或关闭 ， 消费者可以终止后续交易 ， 最大程度上保障消费者的权益 ， 消费者也不用提前支出大笔资金 。
【中新网|店没了卡还在？ 饿了么“次次省”上线 解决充卡乱像】而对于商家来说 ， “次次省”为消费者提供了新的入口 ， 可以引流拉新 ， 并提高门店的复购率 。 新客和回头客 ， 这正是线下商家所需要的 。 “目前 ， 次次省已经在美容、美发、美甲美睫、亲子、健身、洗衣、足浴等生活服务到店消费场景铺开 。 ”张亮说 。 
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