|蟹券空转没蟹也能卖 大闸蟹的“水”比阳澄湖还深
编者按:
这里是民生调查局,见人所未见,调查民生之变 。关注你想关注的、你没关注的,调查你想看的、未看到的 。
中新网客户端北京9月4日电(采访人员 吴涛)秋风起,蟹脚痒;菊花开,闻蟹来 。大闸蟹旺季又快到了,可这些大闸蟹套路你知道吗?
因为携带或送礼方便,螃蟹随吃随兑,蟹券备受消费者的青睐 。可近几年,随着蟹券的泛滥,兑换难、蟹券空转的情况时有发生 。有人直呼,大闸蟹的“水”比阳澄湖还深 。
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资料图:大闸蟹 。
缺斤少两!绑蟹绳、泡泡都你买单
调查发现,大闸蟹行业的套路不少,最直接、最容易操作的地方是缺斤短两 。
有大闸蟹行业从业者对中新网采访人员表示,大闸蟹行业水很深,卖家往往用3两蟹冒充4两蟹,买家发现不了就蒙混过关,发现了商家就痛快补差价,愿补25%的差额,看似公平,可实际4两蟹和3两蟹价格相差近一倍,消费者很亏!
【|蟹券空转没蟹也能卖 大闸蟹的“水”比阳澄湖还深】采访人员在多个蟹券商家官网或旗舰店看到这样的提示:“螃蟹在运输过程中会一直吐泡泡,有5%-7%的损耗,都是正常现象 。”还有商家标注有12%的损耗;甚至有商家称会有±0.2的损耗 。这难道是20%?
除了螃蟹自身损耗,不少商家还喜欢在绑蟹绳上下功夫 。中新网采访人员注意到,很多大闸蟹商家并不注明绑蟹绳材质,也不说明发货时螃蟹重量是否包含绑蟹绳 。
有消费者反映,商家对螃蟹“五花大绑”,棉绳浸透水分,绳子还很粗,缠很多圈,美其名曰“绑得结实,取蟹时不会伤到手” 。大闸蟹:“duck不必(大可不必),我都喘不过气儿了 。”
“绳子就占1两,部分平台上,说是螃蟹重3.5两,实际发货时有2.8两就不错了 。”京东零售集团7FRESH生鲜业务部总经理唐诣深接受中新网采访人员采访时称,大闸蟹行业缺斤短两,货不对版的问题常见,很多商家说是公蟹母蟹各多少只,但其实全部发的公蟹 。
唐诣深表示,原因在于利润差巨大,基本上往下一个规格去发蟹,能有20%的价差;另外行业监管也不够到位,部分平台上,只要消费者不投诉,平台就装看不见,商家操作起来有恃无恐 。
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受访者称这两张蟹券去年都没有兑换成功 。受访者供图 。
提货难!大闸蟹变“床上用品四件套”
大部分商家的螃蟹以蟹券的形式出售,但买了蟹券,即便在兑换期,也不是你想什么时候吃螃蟹就能吃上的 。
一般消费者蟹券兑换集中在9月下旬至11月下旬,部分蟹券支持兑换最晚至来年1月份 。但预约也有时间段,并不是说9月份就能预约11月份的大闸蟹,一般蟹券商家会放开未来半个月至一个月的预约时间,循序渐进 。可正是这个“预约”,难倒无数人 。
北京的消费者王女士告诉中新网采访人员,2019年,她有两张不同商家的蟹券都没有兑换成功,其中一张从2019年9月份就开始兑换,天天显示预约名额满,到10月份才预约成功,商家说是11月发货 。
“预约成功后,我就等着收货,可有一天该商家发短信称,没有螃蟹了,可以兑换成毛巾或者床上用品四件套等 。”
还有消费者对中新网采访人员反映,他有一张2019年的598型蟹券,显示为“湖面人家”阳澄湖大闸蟹,“在2019年,我多次预约都不成功,每次都显示预约人数满,直到过了当年提货期限也没兑换成功 。”
采访人员注意到,在黑猫投诉平台上,类似的投诉很多 。如,有用户投诉:2019年预约了“湖秋韵”大闸蟹,迟迟不发货,到当年12月份,商家机器人回复螃蟹已下市,可换另外5种礼盒当中的1种 。有咸鸭蛋、坚果、燕窝等礼盒可选 。
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