管理者|你为什么当不了高管?几张图看懂高级经理人与普通管理者的区别( 二 )
普通管理者面对工作失误的反应
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初级管理者面对工作失误的时候 , 往往会先看到员工的问题 , 认为导致错误结果的原因都是员工执行不利 , 并粗暴的责怪员工 , 而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责:
- 是否选对人了
- 任务是否都讲清楚了
- 有对员工进行辅导吗?
- 有激励员工吗?
- 有做事前、事中、事后的控制吗?
- 资源配置够吗?
- 其他部门合作吗?
- 外部条件有变化吗?
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高级管理者面对问题的时候 , 首先反思自己的管理职责 , 然后与员工共同承担责任 , 并推动员工解决问题!
普通管理者的工作流程
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普通管理者的一个典型的问题就是对团队工作缺乏规划 , 很多工作按照自己的逻辑去展开 , 而忽略了团队式的工作方法 , 在实际工作中最典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多 , 整个团队都会被带入到这种恶性循环 , 管理者及团队成员都会身心疲惫 。
高级管理者工作流程
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高级管理者典型的工作方法就是对部门工作进行项目化及模块化管理 , 并能够基于部门或公司的绩效要求清晰地规划部门工作路径 , 能够知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情 , 并且能够不断地优化这条路径 , 让部门运作有条不紊!
普通管理者的工作状态
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很多初级主管存在一种状态 , 我们将这种状态称为“三分钟热血”:
- 在理解任务阶段 , 缺乏耐心与细心 , 不愿意聆听顾客与上司的意图 , 而急于动手去做;
- 在设计解决方案阶段则是天马行空 , 想象力很丰富 , 目标很宏大;
- 在执行阶段却一下子蔫下去了;
高级管理者工作状态
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高级管理者的工作状态就是是一直保持着较高的激情:在他们的思维世界中 , 已经形成了一种自我激励的机制 , 这种机制就是在解决问题的过程中获得乐趣 , 能够坚持到最后 , 见证自己的想法得以实现 , 达到了马斯洛所讲的“自我实现”的阶段 。 从这方面看 , 高级管理者从来都不是为了钱而工作 , 却在工作中赚到了足够的钱 。
普通管理者面对困难的心态
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初级管理者面对问题的角度总是站在山脚下 , 看到的往往是困难、挫败或风险 , 对于团队传递的往往是抱怨或不满 。
高级管理者面对困难的心态
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高级管理者对待问题的角度却是站在山头看山脚 , 能够看到解决问题的无限可能 , 将隐藏在问题背后的方法、收益能够挖掘出来 , 并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益 , 成为商战中最大的赢家!
管理者要搞定的东西
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