自来水|租户喝7个月中水，自如回应：已完成问题修复，愿退租客服务费

北京联盟_本文原题：租户喝7个月中水，自如回应：已完成问题修复，愿退租客服务费 | 钛快讯

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图片来源@视觉中国
钛媒体快讯 | 9月3日消息，近日，有媒体报道了北京某小区自如租客家中发生自来水与中水混流事件，户主喝了7个月的中水（中水：也称再生水，水质介于污水和自来水之间，是城市污水、废水经净化处理后达到国家标准，能在一定范围内使用的非饮用水）。该事件也因其荒唐性上了微博热搜。

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【自来水|租户喝7个月中水，自如回应：已完成问题修复，愿退租客服务费 | 钛快讯】

自如上热搜
9月3日，北京自如生活企业管理有限公司通过其官方微博@自如客服回应，当日已与小区物业、自来水公司到现场处理，并完成问题修复，目前已恢复正常供水；混流事件系某维修供应商在维修过程中违规操作，误将洗衣机自来水与中水混接导致；自如将该公司剔除北京公司供应商序列、永不合作，同时愿退租客服务费。

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自如回应
此次混流事件的起因，是家住北京朝阳的卢女士和几位租户自来水水表显示数值的异常。数月前，自来水公司上门查水表时显示使用了“九万多吨”水，远超实际使用量。自来水公司发现，这些租户不用水时，水表是倒着转的。
自来水公司的工作人员发现，厕所里的一个三通连接着马桶的中水接口、洗衣机和自来水龙头。该问题是中水管压力比自来水管大，中水把自来水管里的水顶回去了所致。发现问题后，物业把中水表卸了下来，切断了自来水污染的源头，并安装了三通；但是在第二次查房时，装修师傅又把中水管打开了，就导致了这样的后果。
自此，卢女士和租户们就在完全不知晓情形的境况下，喝了7个月的中水。
尽管“自如”工作人员称可以退回租户们缴纳的服务费，但卢女士对于结果并不满意。后续，双方或会进一步协商赔偿方案。
（钛媒体编辑陶淘综合）
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