民生经济|银行业消费投诉首次通报！二季度投诉总量超6万件 信用卡业务占比过半数( 二 )
在个人贷款业务方面 ， 2020年第二季度投诉共计15146件 ， 占投诉总量的22.5% 。 其中 ， 工商银行为国有大行中最多 ， 共计931件；股份行中平安银行最多 ， 涉及470件；外资行中最多的为渣打银行12件 。
【民生经济|银行业消费投诉首次通报！二季度投诉总量超6万件 信用卡业务占比过半数】在理财类业务方 ， 2020年第二季度投诉共计10612件 ， 占投诉总量的15.8% 。 其中 ， 中国银行6643件投诉 ， 远超其他国有大行 ， 第二位的工商银行理财类业务投诉为868件；股份制银行中浦发银行最多 ， 达459件 。
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