女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时怎么回事？快递员回应这样说
据国内媒体报道 ， 近日 ， 湖北武汉的冯女士在网上购买了一些生鲜食品 ， 在派送过程中这些食品被快递员直接放进了丰巢快递柜长达30小时 。
冯女士怀疑所购买的生鲜食品已变质 ， 质疑所用的云集APP配送服务存在缺陷 。
冯女士认为自己所购买的东西均是需要冷冻的食品 ， 在没有电话通知的情况下就被直接放进丰巢快递柜里 ， 这一点让她无法想象 。
她说 ， 没有接到快递的电话 ， 丰巢发了快递短信 ， 但是自己没有注意看 。
涉事的中通快递点人员称 ， 该快件未贴生鲜面单 ， 被视为普通件 ， 所以才被投放到投丰巢之中 。 若贴有生鲜面单 ， 快递员会第一时间联系客户送件 ， 不会私自放到第三方 。
冯女士透露 ， 云集APP接到投诉后回应称她所购的商品并没有变质 ， 若其坚持投诉则需要提供全部商品照片作为证据 。
同时云集APP方面也以申请退货提供图片不全为由关闭了售后申请 。
【女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时怎么回事？快递员回应这样说】冯女士则表示 ， 因商品被放进冰箱保存 ， 无法提供照片还原取件时的状况 。
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