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科技狐|花呗乱扣费？

去年春节的某个下午 ， 是闲到了蛋疼没错 ， 从来不看电视的我在电视上点播了一部动画电影 。 没记错的话 ， 点播电影是【寻梦环游记】 。 点播平台叫做奇X果 。 一直到5月份的时候 ， 忽然瞄了一眼花呗清单 ， 发现其中还有奇X果这个名字 ， 它已经悄悄的连续扣费3个月 。
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出于郁闷 ， 老狐特意发了个朋友圈 ， 发现没中过招的人……已经不是很多了 。 爱奇艺 ， 芒果TV等视频网站是重灾区 ， 还有网易云 ， 饿了么 ， B站 ， 微博……也都坑人无数 。
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根据央视在2019年对50款热门付费软件做过的调查 ， 超过七成都有“自动续费”的功能 。
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*图片来自百度搜索
其中很大一部分APP都会设下各种消费陷阱 ， 让人在无意中勾选自动续费 。
还有一个比较搞笑的 ， 今年5月 ， 南宁的陈先生在电视上开通15元包月的影视会员 ， 直接从话费中扣除的那种 。 然后他发现一件神奇的事情：自动续费的限期是2099年……
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*图片来自南国早报
自动续费79年 ， 要付到冰川融化 ， 付到石油枯竭 ， 想起来还真是……很浪漫啊 。
就如同老狐不会为了一部电影付费3个月 ， 陈先生也不会指望自己再活79年 。 这种自动续费 ， 不属于消费者的个人意愿 ， 而是典型的消费陷阱 。 就在9月1日 ， 人民日报发文《对“自动续费”要加强监管》 ， 对“自动续费”提出严重警告 。
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*图片来自微博@人民日报
要“加大处罚力度 ， 维护市场公平正义 。 ”在这条微博下面 ， 呼叫爱奇艺出来挨打的声音排在最前列 。
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*图片来自微博@人民日报
还有小米会员、百度文库、芒果TV、QQ音乐……全都得到了亮相的机会 。
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*图片来自微博@人民日报
这些软件为了让你自动续费 ， 可谓是煞费苦心 。
可能你就开了一个月的视频会员 ， 结果莫名其妙的变成了一年 。 你着急取消自动续费 ， 结果半天也找不到入口 。
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*图片来自微博@人民日报
那些客服 ， 不知道怎么搞的 ， 一个个的都听不懂中文 。
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你一气之下把软件卸载了 ， 却发现这对自动续费一点也不影响……特喵的！劳资干脆把账号注销好了 ， 然而……
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*图片来自微博@人民日报
这就是传说中的道高一尺魔高一丈啊 。
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至于这种 ， 把“继续取消”按钮显示成不起眼的灰色 ， 已经算是APP中的良心当担了 。 但……这依然属于违规行为 。 电子商务法明确规定 ， 商家制定的自动续费条款必须用明确的、突出醒目的字体或颜色显著标注 。 学界面设计的同学都知道 ， 按钮用灰色表示 ， 是一种“功能无效”的心理暗示 。


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