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网易|不叫“总”是互联网公司的共识( 二 )


“比如说一个新来的人一想开会 ， 坐着好几个某总 ， 那他可能就不敢说话了 ， 我们觉得形式会禁锢内容 ， 会禁锢想法 ， 称呼就是一种形式化的东西 ， 所以我们内部的说法是叫不使用敬语 ， 也不叫您 ， 也不叫张总 ， 也不叫老大 ， 也不叫老板 。 ”张一鸣说道 。
锤子创始人罗永浩也极力反对员工动不动就叫“总” ， 公司人力资源明确规定 ， 不许员工称呼上司为“总” ， 他自己在公司官方称谓是罗老师 。
“如果是外企来的高管 ， 因为有英文名 ， 直接叫英文名就行了 ， 英文名没有上下级概念 。 中国的话 ， 因为文化差异 ， 如果一个20多岁的直呼一个50多岁的名字 ， 听起来会很别扭 ， 所以就叫‘老师’ 。 之所以不叫‘总’ ， 是因为中国社会叫‘总’包含了一些谄媚和讨好的东西 。 ”罗永浩曾表示 。
除了网易、360、字节跳动、锤子之外 ， 国内多家互联网公司早已取消“总”的称呼 ， 以花名、英文名或名字进行代替 。 比如 ， 阿里使用古代人物名字作为花名 ， 马云花名是“风清扬”；腾讯内部以英文名代称高管 ， 比如称呼马化腾为Pony；联想掌门人杨元庆更是曾“威胁”员工不许称其杨总 ， 而要直呼其名“元庆” 。
在我看来 ， 让员工改变对上司的称呼 ， 看似是个不起眼的细节 ， 实则影响深远 ， 尤其是对已成规模的互联网公司来说 ， 这一小小的改变攸关各级组织的精气神和业务创新的源动力 ， 可以使其避免陷入组织僵化甚至大公司病的尴尬境地 ， 重视起来并贯彻实施势在必行 。
一方面 ， 拒绝叫“总”文化 ， 可以在一定程度上消解上下级之间称谓的严肃性 ， 有利于推动扁平化管理 ， 形成平等、坦诚的工作氛围；另一方面 ， 对叫“总”文化坚决说不 ， 有利于内部沟通的流畅和高效 ， 从而激发创新动力 ， 员工优先思考如何进行创新 ， 而不是挖空心思想着如何迎合上级 。
久而久之 ， 小到个体、大到部门、公司 ， 都会焕发活力和生机 ， 大公司照样能保持创业本色 ， 创新能力始终在线 ， 一改创新往往诞生在创业公司的固有画风 。 要知道 ， 当公司飞速发展壮大 ， 没有什么比保持最初的创业状态更加难能可贵 ， 这点也尤为重要 。
种种迹象表明 ， 不叫“总”已成互联网公司的共识 ， 可以在一定程度上避免掉入大公司病和官僚主义的陷阱 。 想要推动创新、制胜未来 ， 先从拒绝叫“总”开始 ， 网易、360等互联网公司的做法值得效仿和借鉴 ， 细节往往决定成败 。


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