IT之家|苹果用户买App会员比安卓贵?律师:不违规但伤感情
IT之家9月1日消息你是否遇到过在苹果手机App上买会员服务比在安卓手机上购买更贵的情况?据澎湃新闻报道 , 不少App均存在区别定价的情况 , 包括喜马拉雅、腾讯视频、爱奇艺、百度网盘、网易云等App上 , 并且在购买会员服务以及支付的界面中 , 均未告知苹果用户与安卓用户购买会员存在差价的提示 。
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对此 , 8月30日 , 喜马拉雅和爱奇艺的工作人员表示 , 差异收费是因为用户通过苹果手机购买会员套餐时 , 苹果公司会向平台方收取30%的渠道费用 , 这部分费用被添加到了服务价格中 。 而苹果公司客服人员针对此事回应称 , 30%的渠道费是总公司规定 , 无法进行解释 , 但如果用户使用苹果手机进行充值、订阅时认为存在不合理收费 , 可在60天有效期内在苹果官网申请退款 , 也可致电苹果公司人工客服进行处理 。
有上述App工作人员称 , 苹果用户可在手机浏览器端或其他非苹果端购买会员 , 这样价格更低 , 之后再在苹果手机上登录使用会员服务即可 。
【IT之家|苹果用户买App会员比安卓贵?律师:不违规但伤感情】对于上述区别定价的情况 , 有律师分析认为 , 按照我国《价格法》规定 , 苹果公司和平台的做法没有违反相应的法律规定 , 但苹果用户在购买时不知情 , 此举伤害了消费者的感情 , 建议在收费界面进行标注或备注 。
IT之家了解到 , 2016年苹果开发者大会上 , 苹果调整抽成规则 , 如果订阅服务第二年自动续费 , 那么抽成从30%下降至15% , 但很多企业并没有根据苹果制定的规则作出相应的变化 , 仍在按照30%抽成收取 。
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