GameRes游资网|早一点看到这篇文章,那些买量手游公司可能不会消失( 四 )
这些问题也通常会成为一些混子GS业绩不好的借口(这游戏就这鸟样 , 这服生态就这样 , 我有什么办法?)
作为一名优秀的GS , 首先应该清楚的认清形势 , 认清自己的价值所在 , 做力所能及的事 , 做了 , 业绩也就到了 。 遇到这些难以解决的问题时 , 恰恰是体现GS差距的时候 。
作为管理者尤其应当给大家灌输这样的观念 , 对于一些老用这些问题来作为借口 , 抱怨的GS , 该打击就打击 , 否则整个团队的风气可能会......
话说如果一个游戏各方面都很好 , 很完善 , 那还要你GS干嘛?恰恰问题越多 , GS的发挥空间越大 。 试问一款留存50%的游戏和一款留存10%的游戏哪款GS更能做出来业绩?同样的GS团队 , 做哪款游戏提升效果会更好?
既然这款游戏能存在于买量市场 , 那就有他的可取之处 , 他问题多步恰好证明他有很大的提升空间吗?即使那些每年流水几亿的游戏 , 不也一大堆问题吗?作为GS不要纠结于彻底解决问题 , 那是策划的事 。
如何快速判定一名GS的带服表现
最快速有效的方式就是翻看GS的聊天记录 , 作为一名合格的GS或GS管理 , 应当在翻看完一名GS的聊天记录后即可大致判断出GS的带服表现 。 我们团队内有让GS翻阅其他GS聊天记录并做出评价的习俗 。
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高阶带服方法重要还是基础带服方法重要
基础带服方法可以让GS们保障基本的提升效果 , 高阶的带服方法用好了可以提升上限 。 很多团队选择入手即去培养GS们一些比较深入的手法 , 比如做高端玩家画像 , 希望GS能有针对性的制定策略引导 。 不少团队都有这样做 , 实则效果几乎没有 。
个人更建议培训方面偏向于基础工作流程培训 , 尤其是基础工作还有巨大提升空间的团队 , 如果你团队内的GS , 在执行基础工作都还没到位前 , 过于深入也没有意义 。 基础工作能很好的完成 , 高阶带服手法自然水到渠成 。
为什么我们没制定KPI
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理论上来说 , 只要GS完成基础工作 , 付费就能有一个不错的提升 。 有一种情况在很多时候会出现例外:那就是KPI内的基础工作 , KPI要求GS们为了敷衍不得不被动的去做这些工作 , 效果差强人意并不奇怪 。
我们认为KPI可以让混子在团队内混更久 , 所以一直没有去制定 , 基础工作几乎都靠GS们自主完成 , 能主动完成的当然最好 , 不能完成的也能更快的出局 , 以保证团队的整体质量 。
买量公司的激烈竞争对GS团队有什么影响
以前GS团队的业绩压力不大 , 大家都认为有个GS团队就行 , 都差不多 。 而在当前激烈的竞争下 , 许多有想法的公司都在寻求内增长 , 而GS是内增长的巨大突破口 。
GS团队建设进度更加快节奏 , 不再像以前一样慢慢来 , 先规划个半年一年的培育期 。
优秀的GS团队将更受青睐 , 优秀的GS管理上位可能更加容易 , 而一些价值较低的GS团队不得不面临优胜劣汰 , 解散 , 团队收紧 。
手游公司对GS团队的重视程有变化吗?
从增长情况来说有了喜人的变化 , 以下两个点供您参考:
1:我们在沟通GS外包业务时 , 能明显感觉到比之前好谈 。
2:今年有好几家公司联系我们团队希望能够进行收编(这在之前几乎没有)
可以明显的感受到重视GS团队的公司较之去年有大幅增加的趋势 。
从整体数据来说 , 并无什么变化 , 大多数公司对提升GS团队效益 , 或GS外包等兴趣缺缺 。
建立GS分部的情况有增长趋势
因大多公司都处于北上广深超一线城市 , 建立GS团队大多也是放在眼皮子下 , 将运营团队和GS团队放在一起 。
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