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|不加费用不做后期 卡酷摄影把绿幕原片洗了给客户

“说什么3D设备拍照，拍完了才发现就是用绿幕做背景，后期抠图再制作 。交钱的时候、拍之前也没说要加钱，选好了片才跟我说抠图后期需要一张加80块钱 。”近日，李女士向采访人员反映 。卡酷国际摄影儿童摄影正阳路店方面证实该事，“都是客户自愿的，不愿意加钱可以不选修 。”那么，客户不选的结果就是将绿幕背景的照片给到顾客?“也可以选白色背景 。”该工作人员说 。
|不加费用不做后期 卡酷摄影把绿幕原片洗了给客户
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( 来源：受访者)
近日，李女士反映称，2019年10月前后，她在微信群聊中看到卡酷摄影的优惠推广链接，“上面说299元可以买他们1299元的套餐，想拍怀孕照的我就花钱买了套餐 。”李女士说，但是买了之后，她发现卡酷摄影的拍照预约很难，“一次次地以各种理由告诉我约不了 。”李女士说，因为预约难，想拍怀孕照的她，最后成了给孩子拍摄婴儿照，并且这个过程也是十分曲折 。
“今年的6月13号，我跟他们约了拍摄，走到半路怕有什么问题就主动跟他们打电话确认，但是他们又告诉我拍不了 。”李女士称，这让她非常气愤，就还是去到了卡酷摄影，却发现该店可以正常拍摄，“当时他们店长就跟我说，是管预约的员工忘了预约，就骗我说没约上 。”经过周折，李女士还是在6月13日完成了拍摄 。但她不曾想，在选片时，该店又做出了让她十分生气的事 。
“15号应该是，选好片了告诉我3D拍摄就是抠图加后期，做一张照片需要80块钱，当时我一共选了12张 。”李女士表示，这让她感觉非常气愤，就拒绝了加钱抠图，却没想到卡酷摄影直接把以拍摄绿幕为背景的照片洗出来给了她，“12张照片扣一下后期一下也就不到一千块钱，我生气的不是这个，而是这个店一次一次地骗我 。”
为了解此事，采访人员联系到了卡酷摄影，接线的工作人员证实李女士一事 。“拍照的时候一般都是会给顾客说清楚的，这个具体说没说，因为不是我接待的，我不知道 。”该工作人员表示，卡酷摄影的3D拍摄就是利用绿幕拍摄，抠图后进行特效后期制作，“这是客户自选的，客户可以不选，看客户个人意愿 。”
那么客户如果不选就是将拍摄的绿幕背景照片洗出来给到顾客?该工作人员对此表示：客户也可以选白色背景 。对于李女士在交钱、拍摄之前，该司是否明确告诉其收费方式?该工作人员表示不清楚，需要汇报至店长核实，但是截至发稿采访人员也未收到回复 。
【|不加费用不做后期 卡酷摄影把绿幕原片洗了给客户】“个人消费的过程中，类似的这种隐形消费非常多，消费者在消费之前，一定要问清楚 。”采访人员联系到了卡酷摄影的市场监管部门城阳区市场监管局，该局接线人员告诉采访人员，李女士一事想要退费并不容易，因为她已经拿到了卡酷摄影给到她的照片，也就是说卡酷摄影已经为其提供了服务 。“但是如果说在消费之前商家没有向消费者说明、公示收费标准，那肯定是不对的，这个事儿主要看证据，来证明商家是否进行了相关说明 。” 信网采访人员 张孝


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