刘先生|男子带家人吃火锅发现玉米发霉索赔1万元被拒，店家签下字据：负责三天
北京联盟_本文原题：男子带家人吃火锅发现玉米发霉索赔1万元被拒 ， 店家签下字据：负责三天
8月30日下午2点 ， 长沙的刘先生一家四口 ， 在位于雨花区一家商场内的京位老北京涮羊肉自助火锅店吃饭时 ， 发现店内的玉米上有类似霉点的小黑点 。
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一家四口吃火锅
吃到发霉玉米
“我小孩喜欢吃玉米 ， 刚开始的一盘玉米吃完后 ， 又拿了一盘 。 ”刘先生说 ， 他发现第二次拿来的玉米粒中间有小黑点 ， 又进一步发现之前吃过的玉米残渣上也有变色 ， 他怀疑玉米发霉 。 于是 ， 刘先生立即找到店主反映此事 。
店家坦诚 ， 店内玉米确实存在发霉情况 。 并表示 ， 针对刘先生此次的用餐消费 ， 予以免单处理 。
根据刘先生提供的消费单 ， 采访人员看到 ， 四人一共消费了177元 。
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“他承诺给我免单 ， 但是我觉得他这是对我们消费者的侮辱 。 出现了问题 ， 不及时去整改 ， 反而想通过这种免单的方式解决 ， 作为消费者我不能接受 。 ”刘先生告诉采访人员 ， 自己有两个小孩 ， 其中一个还只有两岁多 。 店主没有解释为何会出现这种情况 ， 他担心此前食用的其它食材也难免存在食品问题 。
【刘先生|男子带家人吃火锅发现玉米发霉索赔1万元被拒，店家签下字据：负责三天】随后 ， 刘先生让店家现场写了一则“证明” 。
这张证明上写着：8月30日 ， 刘先生一家四口到店用餐 ， 发现有发霉玉米 ， 特此证明 。 后续两天内 ， 仅限玉米通过权威检测确认发生身体不适 ， 店方负责相关费用 。
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“除了玉米之外 ， 我还吃了其它东西 ， 没有机构能对此作出权威的说法 。 ”刘先生说 ， 即使对方写了这份证明 ， 也根本行不通 。
店主：
消费者索赔一万
相关费用未提供合理凭据
8月31日上午 ， 采访人员来到这家京位老北京涮羊肉自助火锅店了解情况 。
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店长邓先生告诉采访人员 ， 事发后 ， 他们给刘先生提出了几个解决方案 。 第一 ， 针对当天的消费 ， 进行免单处理；第二 ， 让刘先生一家先去医院进行检查 ， 如果证实是由于吃了发霉的玉米导致身体不适 ， 会负责相关费用 ， 同时继续跟踪这件事 。
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京位老北京涮羊肉自助火锅店店长邓先生
“顾客的协商底线就是说 ， 单不要你免 ， 先给我赔偿一万块钱 。 作为商家来说我们愿意承担相关检查费用 ， 包括免单等 ， 一些相关的法律程序都没问题 ， 但是给一万块钱 ， 我们是没办法去做确认的 。 ”店长邓先生告诉采访人员 ， 由于刘先生对店家的处理方式不满意 ， 双方曾一度陷入僵持 ， 后来刘先生情绪激动 ， 甚至还影响了店内的正常运营 。
对于邓先生的说法 ， 刘先生也予以了承认 。
但刘先生称 ， 身体健康与金钱不能相提并论 ， 自己要店家赔偿一万元的要求是合理的 。 “我们吃下去的玉米比发现的玉米霉变程度更严重 ， 可能需要上医院检查 ， 检查费估计需要这么多 。 ”
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刘先生
监管部门已介入调查
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