首旅如家面向1.2亿会员推出“五大特权”,升级会员权益( 二 )
融合酒店特色 , 四大“个性特权”打造定制服务
新兴消费群体以及主流消费趋势都在不断表明 , 消费者对于独特体验的需求度正在不断上升 , 相较于“基础特权”的权益广度提升 , “成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”更注重打造对会员的个性化服务 , 拓展会员权益的深度 。 同时 , 各类权益也巧妙融合了不同酒店品牌的服务特色和优势 。
其中 , 首旅如家用“成长特权“回馈忠粉会籍的每一次“成长” 。 会员购卡绑定身份证后 , 便可享有等级升级、生日礼遇 , 入会周年纪念礼等权益 , 若邀请亲友入会 , 受邀请人完成首次本人本卡入住后 , 也能得到相应的特权奖励 。
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自复工复产以来 , 商务人士的出行逐渐恢复 。 基于对商旅生活的洞察 , 首旅如家推出的“商旅权益” , 为商旅会员提供便捷服务 。 该权益内容包括衬衣干洗 , 为商旅人群提供衬衣干洗与熨烫服务;自助洗衣 , 便捷的洗衣服务 , 还可挂烫、刷鞋;商务打印 , 可在酒店免费享受20张A4打印服务;门市价积分加速 , 钻石会员如果按门市价预订 , 可享受15倍积分(基础积分1.8倍) 。
针对消费潜力巨大又最需要品质、贴心服务的家庭客群 , 首旅如家为其定制“亲子特权” 。 其亮点包括亲子乐趣体验 , 酒店会为携带儿童入住的会员提供儿童拖鞋、儿童餐具、小玩具等儿童用品;儿童出行设施租赁;家庭房加床 , 入住如家小镇和建国柏萃酒店的家庭房 , 可免费享加床服务;生日入住礼遇 , 为亲子和家庭入住提供生日小蛋糕 。
另外 , 针对年轻活力的中青年客人 , 首旅如家根据年轻群体喜爱社交、追求潮玩的特点 , 推出 “休闲特权” , 亮点包括入住高星酒店(建国饭店、建国铂萃酒店、京伦饭店、首旅南苑酒店、逸扉酒店)、YUNIK HOTEL、如家小镇等 , 可以享受免费鸡尾酒或下午茶;入住YUNIK HOTEL能在公区免费参与鸡尾酒或咖啡调制课程、免费观影、参与剧本杀、陶艺制作等活动 。 还有几百家门店提供最“IN”游戏的特权专享 , 包括王者荣耀皮肤、铭文、登陆礼包以及和平精英炫酷外观、金币等 。
新京报采访人员 曲筱艺
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