店员|顾客冲着女店员消费两万多,要求退款遭拒,店家:顾客要求太过分
作者:芒果
编辑:芒果
导读:很多人去理发店里理发时 , 都会被店员推销产品 。 而有的职员为了业绩 , 在推销时会作出一些不实际的应承 。 但当客户购买了他们推销的产品 , 她们却并不会兑现承诺 。 而因为这种事情发生的纠纷并不少 , 希望职员在推销产品时还是实事求是 , 顾客自己也要保持警醒 。
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陈先生今年6月在一家店里花了快两万块钱 。 据他说美发店里的美容师答应只要充了钱就会做他的女朋友 , 可是后来又不承认 。 后来陈先生提出退款却遭拒绝 , 无奈之下便向采访人员求助 。 那结果怎么样了呢?
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消费了近两万 , 对方答应做女友
陈先生在一家美发店6月份做活动的时候 , 被一群人怂恿花费了12800元的年卡诚意金 。 除此之外 , 他还购买了5980的面部护理 。
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陈先生说 , 当时美容师答应只要充了钱 , 就会做他的女朋友 。 可是他交钱之后 , 美容师却说是陪吃饭 。
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根据微信的记录可以看到美容师有答应一起吃饭 , 但是陈先生提出了其他的要求 。 如今那名美容师已经从美发店离职了 , 陈先生说自己充这么多钱都是为了那名美容师 , 现在自己还有些未使用的项目 , 想让商家退还自己约七千多元 。 但李经理说护理套盒已经拆除 , 所以不能退项目费用 , 但可以退还年卡诚意金 。
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此外 , 我们还了解到 , 这家店营业执照的核准日期是今年7月份 , 在陈先生消费时 , 还没有证照 。 李经理解释说 , 他们在签合同时并不清楚原本的营业执照已被注销 , 他们也是认的 , 之前拒绝退款是顾客用买套盒来威胁美容师睡觉 , 行为很过分 。 不过陈先生说自己没有威胁 , 是美容师当时欺骗自己未婚 。
监管部门立案调查
李经理说原先的费用除去消费现在只剩下487元 , 但他们愿意补偿到1000元 。 有关部门也介入处理了这项纠纷 , 当地的市场监督管理所的所长说产品的外包装盒没有了 , 但是产品自带标签上没有中文标签 , 所以他们扣押了产品 , 正在进行立案查处 。
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陈先生的做法是合理的 , 毕竟每个人的钱都来之不易 , 但是在购买别人推销的产品时一定要沉着冷静 , 不要被别人的花言巧语所欺骗 , 也不要抱有不合理的要求 。 对于陈先生未消费的项目 , 美容店还是要进行合理的赔偿 。 你觉得这件事怎么处理好呢?一起讨论下吧!
【店员|顾客冲着女店员消费两万多,要求退款遭拒,店家:顾客要求太过分】
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