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[新浪科技]从疯狂烧钱到接近盈利，VIPKID的第二增长曲线靠谱吗新浪科技2020-08-30 12:31:440阅( 二 )


张月佳告诉《中国企业家》：“从组织上来说 ， 去年我们一直在优化 ， 过去因为处在快速竞争或是快速扩张的过程中 ， 组织效率还不够高 ， 快速增长的时候 ， 对效率没有办法兼顾 。 ”
据《中国企业家》了解 ， 去年VIPKID的员工数达到11000多名 ， 而现在已缩减到约7500名 。 经过2019年一整年的整顿后 ， 张月佳表示：“得益于过去组织提升 ， 过去三个季度我们的人效提升了一倍 。 ”
重新吸纳人才
VIPKID实现运营利润为正的第二个策略是 ， 重金吸纳人才 。
2019年下半年 ， 米雯娟先后引进了CTO郑子斌和CAO（首席学术官）刘骏 ， 这两人都分别在各自的领域具有一定的知名度 。
郑子斌曾任百度副总裁 ， 先后负责百度商务搜索部、商业基础平台部、大数据部、大凤巢等业务部门；2011年创办百度美国硅谷研发公司；2016年 ， 接手百度大商业体系 ， 负责搜索商业广告、搜索用户体验、搜索生态体系建设等方向的技术布局 。 加入VIPKID后 ， 郑子斌主要负责VIPKID整体技术发展战略规划 ， 推动前沿技术与在线教育场景的深度融合与应用 。
刘骏曾担任多家国际教育机构和大学的负责人 。 2005年至2007年 ， 他曾担任TESOL（世界英语教师协会）主席 。 此外 ， 刘骏也是TESOL成立以来的首位母语非英语的主席 。 加入VIPKID后 ， 他主要负责创建国际化标准的学术研究和学术标准体系 ， 构建兼具全球化和中国本土化的教研体系 ， 组建由国内外精英教师组成的教研队伍 。
郑子斌的加入 ， 让VIPKID的技术稳定性得到改善 。 “现在每天有超过20万节课把北美外校和学生连接在一起 ， 之前会有用户反馈卡顿的情况 ， 今年以来后台数据显示零事故发生 ， 而且课程同时播放量达3.5万节课 ， 完课率达到99.99% ， 内容稳定性使得整体课损也大幅下降 。 ”郑子斌告诉《中国企业家》 。
在此之前 ， VIPKID曾多次更换技术负责人 。 2015年 ， 负责技术的联合创始人霍振中离职 ， 拥有技术背景的北极光创投投资人林路不得不经常跑去“救火” 。 随后 ， VIPKID也曾引入前奇虎360商业产品事业部总经理项碧波和前美团外卖部技术负责人朱会 ， 负责技术研发 ， 但去年这两位均已离职 。
补齐了技术短板后 ， 疫情期间 ， VIPKID甚至开始主动输出自己的技术能力 ， 把在线教学的技术系统——威米课堂 ， 开放给了处于停摆中的线下培训机构 ， 支持1对1、小班直播、大班直播等场景 ， 为它们转型线上提供了很多技术支持 。
此外 ， 针对今年频繁发生的黑天鹅事件 ， VIPKID也出台了众多灾备方案 ， 可以做到全联动多云执行 ， 一旦发生大规模断网 ， 可以立马切换另一个网络 ， 不会让课程有损失 ， 这是郑子斌带领团队取得的突破性进展之一 。
在教研方面 ， VIPKID也在不断寻求新的发展 。 最新的消息是 ， VIPKID与ETS（美国教育考试服务中心）达成战略合作 ， 双方将在青少儿在线测评、课程对标、学术研究、考位合作等方面展开全面合作 ， 借助ETS专业学术能力 ， 为中国青少年打造一站式备考、测评体系 。
与组织结构调整、技术升级、教研相配合 ， VIPKID从去年下半年开始对市场渠道做调整 ， 在内部推进“天平计划” ， 即对每个进来的销售资源进行分级 ， 例如 ， 把质量好的资源给到销售 ， 把质量不好就给到社群 ， 逐级转化 。
张月佳告诉《中国企业家》 ， 从2020年第一季度开始 ， VIPKID新获客的90%首单都可盈利 ， 今年VIPKID的每个学员都是挣钱的 。 ”
寻求第二增长曲线
该打的仗基本结束 ， 残酷战争弥漫的硝烟逐渐散去 ， 在UE转正之后 ， 米雯娟开始着手寻找公司的第二增长曲线 。
首先是学龄段的延伸 。 2019年年初 ， 米雯娟将公司slogan从“在线少儿英语”改为“在线青少儿英语” ， 覆盖人群进一步扩大 。 与此同时 ， VIPKID切入到少儿启蒙领域和K12领域 ， 在原本业务为4~12岁的基础上 ， 通过启蒙把用户年龄下降至2岁 ， 通过网校用户年龄延伸到15岁 ， 整个用户群体覆盖了2~15岁学龄段 。
【[新浪科技]从疯狂烧钱到接近盈利，VIPKID的第二增长曲线靠谱吗新浪科技2020-08-30 12:31:440阅】在拓宽学龄段之外 ， VIPKID还开始拓展教学科目 ， 从少儿英语拓展到小学、初高中的应试英语、少儿数理思维以及小学初中的数学课程 。 目前 ， VIPKID除了在线少儿英语外 ， 还推出了大米网校、中外教培优课、英语启蒙课、数学思维等多个课程产品 ， 未来还将尝试美术等素质课程 。
2019年下半年 ， 张月佳亲自下场掌管大米网校 ， 主要针对中小学生提供中教大班课、1对6授课的欧美外教小班课 。 2020年1月 ， 大米网校独立运营 ， 并宣布获得腾讯、红杉资本、黑马纵横联合投资的8000万美元A轮投资 。
拓展学龄段和学科的本质 ， 就是延长用户LTV（life time value生命周期价值） ， 一方面提升用户使用产品的时长 ， 比如从学前班一直延伸到初中；另一方面则是让用户在生命周期里购买更多科目 ， 进而实现盈利这一最终目标 ， 把生意做大 。
在张月佳看来 ， 这是创业早期就定下的战略 ， 但1对1赛道的竞争让进度被拖慢了 ， “过去在1对1赛道上纠缠了一年多的时间 ， 造成VIPKID实现战略目标的时间被大大延缓 ， 因此在一些新业务的孵化上 ， 公司的精力有限” 。


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