字节跳动|抖音小店最新政策解读 谁在拥抱,谁在抗拒?( 四 )
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强势 , 平台话语权强大的抖音 , 给很多业内人士留下的刻板印象就是强势 。 30天之内3条新政 , 想要继续在抖音流量池里掘金 , 就必须尽快顺应平台游戏规则 。 从今年开始 , 抖音在秀场直播公会上的政策也是雷厉风行 , 频繁修改政策 。 不少秀场公会老板吐槽 , 跟不上平台变化的节奏 。
抖音前KA客户经理称 , 字节的本质是唯利是图和强势 。 “唯利是图是本质 , 在这本质下赚钱是最大的目标 , 为了让平台赚钱 , 过程中让小伙伴们先赚钱也是必然 。 ”
一方面他也认同平台比较强势 , 但另一方面 , 他希望客户尽早打消疑虑 , 跟上平台变化吃到红利 。 “独家内幕的话 , 小店赶紧进吧 , 后面抖音粉丝群就要开通了 , 站内社群就要起来了 。 明年字节电商是万亿的目标 , GMV是最大的KPI , 赶紧进去就对了 , 一切资源和迭代都会为这件事服务” 。
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万亿GMV目标 , 意味着日均27亿GMV , 淘宝直播2019年GMV也仅在2000-2500亿之间 。 今年抖音GMV目标在2000亿 , 按照前KA客户经理的说法 , 目前销售额目标完成进度在预期之内 , 日均3-5亿 。 “所以你想象一下 , 万亿不夸张的 。 站内成交金额 , 还好 , 不难” 。
撑起万亿GMV梦的必要前提是 , 疯狂扩招 , 疯狂细分 。
电商在抖音内部已经是一级部门 , 统管国内跟海外 。 “细分就是原来只有运营部门 , 现在拆分行业了 , 大品类负责人都有了 , 后面大品类里还要再拆” 。
而被人吐槽鸡肋的抖音小店 , 甚至有可能会单独推出app 。
嘻柚互娱创始人在接受采访时透露 , “品牌方短暂会受到一些影响 , 因为小店他现在没有公域流量 , 可能复购就不太成熟 , 未来抖音肯定会去打造的 , 我听说小店不是也要单起一个app 。 我觉得长期来看 , 这个可能双方制衡一下 , 或者他们从小店里多走一走 , 看看小店是不是能增加一些销量 , 说不定还会有新的机会 。 ”
押注、做多抖音小店 , 更多的人试图通过抖音收割一个新时代 。
但目标与现实中间横亘着无数鸿沟 。
无论从规模体量还是转化效果 , 抖音电商直播都与竞争对手相差甚远 。
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《直播电商主播GMV月榜top50》显示 , 行业top50主播中有29位是淘宝主播 , 快手主播14位 , 抖音主播7位 。 销售额过亿主播中 , 14人为淘宝主播 , 4人快手主播 , 抖音主播只有朱瓜瓜一人 。 抖音带货主播前30名总销售额不及薇娅、李佳琦一个人的GMV 。
抖音电商目前对巨头还很难造成威胁 , 但从抢夺商家与用户的维度考量 , 抖音封杀第三方平台商品链接无疑会分食现有玩家蛋糕 。
其最大的变量意义在于 , 不可小觑的流量优势 , 以及逐渐培育起来的消费者习惯 。
不过在可见的现在 , 抖音要优先解决的可能不是与淘宝京东拼多多这些假想敌的商业竞争 , 而是优化抖音小店的基建问题 , 搭建自己成熟电商体系 , 客服、物流、售后、品控 。
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