杨雨殊|试睡师的别样工作：去不同的城市体验不同的酒店【文末有彩蛋】
北京联盟_本文原题：试睡师的别样工作：去不同的城市体验不同的酒店【文末有彩蛋】
“酒店不仅是住宿的地方 ， 它集合了服务、文化以及艺术 ， 很多东西都包含在这个主体里 。 ”对于酒店试睡师杨雨殊来说 ， 酒店不单单是住的地方 ， 更像是一场探险 。
据中国产业信息网发布的数据显示 ， 2019年国内旅游人次为60.1亿人次 ， 同比增长10.71% ， 消费者目前已预订的酒店中 ，4星、5星级酒店的占比达55% 。 随着旅游业的逐渐复苏 ， 旅客出行更加关注入住品质 ， 也带动了试睡行业的兴起 。 跟随采访人员走进试睡师杨雨殊 ， 揭开这个小众职业的面纱 。
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【杨雨殊|试睡师的别样工作：去不同的城市体验不同的酒店【文末有彩蛋】】“试睡”不仅仅是“睡”
踏进酒店大门就意味着工作的开始 ， 从前台办理入住手续的效率到大堂的设计风格 ， 杨雨殊无一遗漏的记录下来 ， 进入房间后 ， 首先认真仔细检查各种软硬件设施 ， 留心细节 ， 然后逐一了解酒店历史、周边环境、服务风格等信息 ， 这就是试睡师杨雨殊最基本的工作内容 。
“到酒店以后会去看一些很细微的角落是否有灰尘 ， 去测试莲蓬头的出水状况 ， 下水道通不通畅 ， 会不会有返潮的味道 ， 床垫的舒适性好不好 ， 酒店提供的枕头够不够丰富 ， 我就会去看一下这些是不是都达标 ， 试睡师是有规则的测评 。 ”
从2011年刚开始接触试睡行业 ， 九年的时间里 ， 杨雨殊已经试睡过几百家酒店以及民宿 ， 试睡经验的积累 ， 让她从感觉都不错的普通游客变成了“爱挑刺”的专业试睡师 ， 这些经验在影响读者之前 ， 先改变了她自己对“睡觉”环境的要求 。 除了床垫织品的密度、和身体的贴合度、枕头的种类和数量都会在测评的考察范围内 ， 测试床垫好不好 ， 杨雨殊总结了一条经验“有动作时 ， 不会对身侧正在入睡的人有很大影响” 。
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除了满足“好好睡一觉”的基本需求外 ， 酒店的设计和软硬件设施配套同样也会影响酒店的体验感 ， 试睡师需要具备敏锐的观察力和换位思考的能力 ， 尽量撇开个人的主观因素 ， 从顾客的角度去审视和发现问题 ， 杨雨殊提到对于家庭旅行 ， 会关注孩子的体验 ， “看有没有小朋友的用具 ， 有些酒店除了大人的 ， 有小朋友的洗漱台、马桶、浴袍、拖鞋之类的 。 有些莲蓬出水快 ， 但不柔和 ， 会用自己的皮肤去感受 ， 看有没有刺痛感 。 ”试睡报告会基于观看群体不同做出调整 ， 侧重点会有所不同 。
“挑刺”的神秘顾客
试睡师在体验完酒店的各方面后随即会给出试睡报告 ， 报告分为两类 ， 其中“挑刺”类的报告一般不公开 ， 仅限于酒店内部查阅并加以改进 ， “特别像卧底 ， 我们测评的很多细节酒店根本不会注意到 ， 测评报告会给酒店主理方看 ， 这个也是对酒店本身的一种监督 ， 对整个酒店行业来说是个良性的事情 。 ”
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另一类则更加偏向酒店的宣传推广 ， 会发布在线上旅游或者社交平台中达人测评的板块以及个人***上 ， 提到体验报告的倾向性 ， 杨雨殊表示会坚持中立性 ， “别人来找我做这个事情 ， 是基于别人对你酒店试睡师这个形象的信任 ， 需要帮助提意见或者宣传推广 。 ”
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分享是件愉悦的事
从一个城市到另一个城市去体验不同的酒店 ， 拍几百张照片 ， 每天工作十几小时成了杨雨殊的日常 ， 作为酒店爱好者 ， 她并不觉得辛苦 ， 反而觉得通过自己的“试睡”把有特色的酒店分享出去是件愉悦的事情 。
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