坠楼者|因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词
因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词
死者哥哥回应：
据国内媒体最新报道 ， 坠楼者哥哥称 ， 弟弟确实太傻太极端 。 他是想知道封号原因 ， 腾讯人工客服不作为造成悲剧 ， 一条人命15万觉得太少了 。
“我弟弟知不知道封号时间这回事 ， 我不清楚 ， 但是我第肯定不知道封号理由 ， 他只知道是违规 ， 但是到底违什么规 ， 什么原因不知道 。 （腾讯）和我们说的是他们有人工客服 ， 不光咱们没找到 ， 我相信很多网友也（没找到）” 。
坠楼者哥哥称 ， 找腾讯的人工客服确实很难 ， 就是腾讯人工客服不作为 。 “哪怕是有个人工客服给他回一句 ， 说人家聊天举报你骚扰她了 ， 才封你的号 。 ”
“他也确实是太傻了 ， 封个微信号也不至于这样 ， 太极端了 。 15万我们觉得太少了 ， 一条人命15万 ， 应该是赔偿 ， 不应该是人道主义慰问之类的 。 ”
腾讯方回应：
腾讯公司回应微信被封号男子坠亡事件 ， 腾讯对外回应：8月15日（星期六）17：53分 ， 嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件 ， 大厦保安发现后立即报警 ， 坠楼者经现场抢救无效死亡 。 事发后 ， 警方第一时间出警现场取证并展开调查 。 当天非工作日 ， 租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务 ， 腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触 。 男子因微信被封从腾讯公司坠亡 。
经查证 ， 坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰 ， 平台根据用户举报证据和网络平台管理规范 ， 予以72小时短期封号 ， 于8月15日到期后用户即可自助解封 ， 该信息在登录页面已有明确提示 。 腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关 。 经公安机关调查确认 ， 坠楼者系属于自杀 。
此前报道
【坠楼者|因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词】8月27日 ， 一位深圳市民反映 ， 8月15日 ， 自己21岁的弟弟因微信被封号影响做生意 ， 多次申诉无果 ， 从腾讯公司坠楼身亡 。 该市民表示 ， 弟弟想问清楚封号原因 ， 但微信一直是机器人自动回复 ， 去到腾讯公司也未能解决 ， 最终“想不开就跳了” 。
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大厦保安发现后立即报警 ， 事发后 ， 警方第一时间出警现场取证并展开调查 。 当天非工作日 ， 租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务 ， 腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触 。
经查证 ， 坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰 ， 平台根据用户举报证据和网络平台管理规范 ， 予以72小时短期封号 ， 于8月15日到期后用户即可自助解封 ， 该信息在登录页面已有明确提示 。 腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关 。 经公安机关调查确认 ， 坠楼者系属于自杀 。
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据报道 ， 腾讯方面认为此事与己无关 。 在经过4次调解后 ， 腾讯与该市民签下承诺书（承诺不再追究） ， 并出于人道主义赔偿15万元 。
坠楼男子自杀前曾录有一段视频 ， 但男子家人拒绝透露视频内容 。 目前该视频已经上交警方 ， 等待进一步调查之中 。
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