南京河西|南京一美容医院被指术前加价搞“美容贷” 当地卫健委回应( 三 )
该公司在2019年9月17日 ， 曾因开展的肋或耳等软骨移植术美容项目超出卫生行政部门核定的诊疗科目范围等事由 ， 受到南京市卫生健康委员会行政处罚 。 2020年1月15日 ， 又因违反《医疗机构管理条例》第二十八条“医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作”受到行政处罚 。
澎湃新闻记者通过国家卫生健康委员会全国医疗机构查询发现 ， “南京河西美容医院”的执业许可证有效期为2020年3月26日至2034年4月27日 ， 主要诊疗科目为整形外科、美容外科、美容皮肤科等 。
针对上述质疑 ， 8月25日 ， 南京河西美容医院丁姓负责人回应澎湃新闻称 ， 医院是有正规美容整形资质的 ， 对于唐云、王萍等消费者的遭遇和投诉 ， 他表示需要具体情况具体分析 。
“有的消费者存在眼部不对称、脸部有创伤等问题 ， 实际上是属于整形的恢复阶段 ， 而不是医疗事故 ， 这个是首先要判断的 。 ”他解释称 ， 如果消费者术后效果不好 ， 医院的售后都会及时与消费者联系 ， 并进行复查或修复 。 如果恢复阶段后还出现问题 ， 消费者可前往医疗事故鉴定机构进行鉴定 ， 凭相关报告证明与医院协商 ， 医院是不会推卸责任的 。
该负责人称 ， 医院项目明码标价 ， 有些消费者术前增加项目 ， 也都是个人选择 ， 不存在医院诱导或强制消费 ， “价格的多少取决于做了什么项目 ， 有的消费者在微信上聊的只是网上选择 ， 到了医院听取了专业意见再增加其他项目 ， 价格肯定是不一样的 。 ”但他表示 ， 医院从来没有诱导贷款的情况 ， 也不提供办理贷款的服务 。
因多次协商未果 ， 唐云联系了5位与她类型情况的消费者 ， 计划集体起诉南京河西美容医院 。 “现在在准备资料、联系律师 。 ”唐云说 。
对此 ， 该医院负责人称 ， 如果协商不成 ， 客户起诉医院 ， 医院将按照合规合法的流程来处理问题 ， “如果是消费纠纷 ， 我们会和客户沟通的 ， 找到事情解决的平衡点” 。
8月26日 ， 澎湃新闻记者联系了南京市卫生健康委员会 ， 一名工作人员表示 ， 卫健委也接到了一些消费者的投诉 ， 但因为南京整形医院较多 ， 需要进行实地调查 ， 调查结果出来后再进行回应 。
澎湃新闻记者 李思文 实习生 潘思铭
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