广汽新能源|四个月三起自燃，广汽新能源何时才能正视消费者人身安全( 二 )
对于几次事故的具体原因笔者不做过多的揣度 ， 但对于广汽新能源这种“敷衍”和“拖延”的态度 ， 实在令广大消费者心寒之余甚至有些恼火 。 根据8月24日国际旅游岛商报报道：事发后该报采访人员采访了此次事件涉及的多位相关人员 ， 但都并未给出实质性的答复：
广汽新能源客服称：对于本次Aion S自燃事故的原因还在进一步的调查之中 ， 并表示调查结果一出来 ， 他们会向第一时间公布 。 而当采访人员提及前两次自燃事件时 ， 客服回应前两次的事故原因还在调查之中 。
而海口Aion S自燃事故的当事人称：目前已经和和当地经销商初步协商好了 ， 就等下一步看厂家如何认定责任 。
当国际旅游岛商报采访人员致电广汽传祺海南总经销陈总时 ， 陈总称事情已经处理完了 ， 就拜托不要再写了 ， 说完就直接挂了电话 。
而据国际旅游岛商报报道：从广汽新能源代理公司相关工作人员处获悉 ， 目前已对车主做好了安抚工作 ， 后续的事故原因调查还在进行当中 。 结果一出来 ， 会马上向社会公布 。
就笔者而言 ， 想要成为一家值得广大消费者信赖的企业 ， 在保证产品质量和消费者人身财产安全的同时 ， 更要及时关注和解决用户在使用过程中遇到的问题 ， 而广汽新能源在这方面做得的确很不尽如人意 。
首先Aion S频繁发生自燃事件就已经暴露出车企自身产品安全上的诸多漏洞 ， 而事发后广汽新能源对于车辆自燃事件的一再回避和拖延 ， 着实让广大消费者心有余悸 。 笔者真心希望广汽新能源能够及时站出来 ， 在安抚车主的同时给广大消费者一个说法 。
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