|幡然顿悟后,饿了么主动变招
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饿了么组织结构调整
进入8月后 , 今年就只剩下最后一季 , 很多公司都在这时磨刀霍霍地进行组织结构调整 , 比如说 , 饿了么 。
从今年8月起 , 饿了么将正式告别运营了两年的城市管理体系:原先全国24个区域将压缩为7个大区 , 各个大区按业务划分为不同的事业部 , 比如说 , KA(重点商户)、NKA(全国性大连锁商户)、LKA(地方性小连锁商户)、高校、新零售、物流等 。
饿了么的基本打法也发生了改变:战略上由大区事业部制定 , 战术上由各个城市自由发挥;而此前 , 24个区域总经理上面虽然还有三个总负责人 , 分别是华北区的徐赟赟、华南区的郭朋、以及华中区的陈章庆 , 但是 , 24个区域总经理都是独立作战军团 。
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从组织结构上看 , 24个区域的负责人向三位总负责人汇报后 , 由三个总负责人再向阿里本地生活服务公司副总裁、到家事业群负责人雷雁群汇报 。 不难看出 , 这种“24区的中层经理-3位总负责人-总裁”的组织结构是一种金字塔式的结构 , 也是很多公司都在采用的传统组织结构 。
24区域压缩为7大区后 , 徐赟赟负责家事业群中台 , 郭朋负责高校、新零售等业务 , 陈章庆分负责 LKA等业务 , 述职形式上 , 七个大区负责人和业务线负责人直接向雷雁群汇报 , 中层管理人员直接取消了 。 这是一种扁平式的组织结构 。
那么 , 饿了么为什么要采取这种扁平式的组织结构?
原因也很简单 , 以业务划分不同事业部后 , 解决了此前24个区域任务分配不明确 , 很多工作在重复做的问题;同时 , 取消中层管理人员 , 也让决策过程大大缩短 , 管理效率将会得到提高 。
对饿了么的历史有一些了解的人不难看出:饿了么的这次组织调整 , 事实上是推翻了两年前阿里收购饿了么之后执行的组织结构 , 重新回到了阿里收购饿了么前的组织运营体系 。
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两年前的那次收购
2018 年 4 月 , 阿里巴巴以95亿美元(约合670亿人民币)全资收购了饿了么——670亿对任何一家公司而言都不是一个小数目 , 阿里巴巴此举当然是奔着一统本地生活服务市场的目的去的 。
半年后 , 阿里巴巴亮出了收购饿了么后的第一个大动作:整合饿了么和口碑 , 成立本地生活服务公司 , 并由王磊(花名昆阳)担任阿里本地生活 CEO。
王磊上任伊始 , 就喊出一年内和美团外卖平起平坐的口号:“饿了么至少要占到 50% 的份额” 。
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为此 , 饿了么很快就发起了一轮30亿元补贴的''夏季战役'' , 逼得美团只能仓促应战 , 跟着走了一轮补贴大战 。
当时的饿了么上下 , 士气非常高涨 , 有饿了么员工称:“简直就是杀红了眼” 。
2018 年 4 月 , 为了发挥全国饿了么各战区的战斗力 , 王磊在组织上开始推行城市总经理制度 , 将权力下放到全国24个区域的城市 , 以城市为维度 , 一个区域就是一个独立作战单元 , 希望在城市的每一个角落和对手短兵相接 。
饿了么口碑合体一年后 , 王磊说:“饿了么和口碑两支部队 , 已经融合成为一支能征善战的本地生活军团 。 ”
但是 , 两年过去了 , ''夏季战役''打完了 , “暖冬计划”结束了 , 饿了么不仅没能按作战计划成功压制住美团 , 还被美团一步步拉开了差距 。
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