竞技达人体育|实现高效智能化的场馆运营管理,中国通服解决方案库|智慧场馆
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体育强国战略启动 , 国家政策密集出台 , 体育产业进入发展快车道 。
中国通服解决方案-智慧场馆(湖北邮电规划设计有限公司) , 结合云计算、大数据、人工智能、虚拟现实、物联网、BIM三维等最新应用技术 , 以场馆信息化工程为基础 , 极致的观赛体验、优质的赛事服务以及智能的场馆运营为核心 , 构建可感知、可运营、可管控、可服务的“空间形态、行业业态、网络生态”三位一体的一大脑和多场馆的智慧场馆新模式 。
智慧场馆“大脑”
智慧场馆“大脑”(中心级)是着眼于保障大型赛事成功举办和落实全民健身为目标 , 以物联网、BIM、大数据、人工智能等前沿技术为依托 , 以场馆数据融合服务为基础 , 构建一体化、集中化的智慧场馆“大脑” , 汇聚多场馆的建设数据、运行数据和运营数据等 , 实现场馆从赛事筹备、赛事保障和赛后运营全生命周期管理 。
筹备建设:实现对场馆建设过程的信息化管理 , 同时包括建设数字化场馆、场馆的施工指导、流向图设计等 。
赛事保障:基于场馆信息化系统、智能化设备等数据的采集和融合 , 实现大型赛事过程中场馆的专题展示、热度分析、异常监测、状态指数监测和全景指挥等 。
【竞技达人体育|实现高效智能化的场馆运营管理,中国通服解决方案库|智慧场馆】运营监管:探索智慧场馆市场化、专业化运营;充分利用场馆等基础设施全面支持赛事活动组织开展;实现对场馆的运行和运营监控 , 基于补贴政策等手段实施体育产业宏观调控 。
场馆管理平台
场馆管理平台(场馆级)是以场馆信息化系统为基础 , 实现场馆运行和运营数据的汇聚 , 并基于统一的标准汇聚到场馆大脑 , 场馆管理平台业务功能包括场馆的一体化管控、数字化运营和智能服务等 。
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一体化管控:依托物联网、IOT等新技术 , 实现对场馆各个基础信息系统数据的采集和分析 , 构建数据汇聚、事件判定、数据流转、智能群控为核心的一体化管控平台 。
智能服务:通过场馆设备智能化 , 构建“智能服务”模式 。 通过人脸识别、导航技术、智能手环 , 实现场馆智能通行、智能停车、智能导航、智能零售等智能服务;充分运用视频超分技术、基于VEC增强式观赛等技术应用 , 提供多视角观赛、交互式观赛和专属服务等 , 以提高观赛体验 , 提升观众的参与感和满足感 。
数字运营:基于场馆日常经营需求 , 提供场地管理、会员管理、聚合支付和运营分析等功能 , 进而从消费者群体画像、分析消费意愿与行为特点等多维度分析 , 制定市场开发策略并进行定向投放 , 提升场馆运营水平 。
智慧场馆服务方式
服务群众/观众:针对运动群众/观众在网络预订、检票验票等待时间长、场地服务差等问题 , 提供高速稳定的网络 , 为观众/群众提供良好的观赛及运动体验服务 。
服务场馆经营者:针对场馆运营方信息化系统功能单一、管理效率低和营销数据少等问题 , 提供数字化的场馆运营服务 , 打造场馆多功能信息化能力 , 增强场馆保障和运维能力 , 提高场馆数字化运营能力 。
服务赛事组织者:针对赛事组织者在赛事筹备前信息脱节 , 赛事信息反馈不及时 , 不能快速了解场馆状态等问题 , 为赛事架构智慧信息设施系统 , 为赛事举办提供智慧专用设施 , 提升赛事组织在筹备和赛事举办期间快速获取场馆信息的能力 , 以便于快速决策和指挥 , 同时通过创新应用提升赛事参与度 。
服务政府监管:针对政府体育主管部门 , 缺乏行业监管和统一数据平台问题 , 通过智慧场馆“大脑”建设 , 融合多场馆运营和运营数据 , 基于全面的场馆运行和运营数据支撑 , 提供产业监管、宏观调控服务 。
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