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互联网|API-First产品经理们的常用API标准与工具( 二 )


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每周活动API令牌数

在给定的一周内访问某个API的令牌数量 ， 被称为每周活动令牌数(Weekly Active Tokens ， WAT) 。 这也是产品经理用来跟踪其产品的最佳标准之一 。 与在线时间(Uptime)、服务水平目标(SLO)、以及每分钟请求数等工程类目标标准不同 ， WAT需要与推动采用率、以及增加使用度等业务目标上保持一致 。 为了计算WAT ， 数据架构团队需要从Redshift中提取相关的syslog事件 ， 将其传递给Snowflake 。 之后 ， BI团队再编写SQL查询语句 ， 以实现在Tableau中的可视化 。
由于一个开发者帐户能够会创建诸如：可用于沙箱、或生产环境的多个API令牌 ， 因此更准确的衡量标准是“每周活跃用户数(Weekly Active Users)”或“每周活跃公司数(Weekly Active Companies)” 。 不过 ， 这些需要有机构能够将API令牌链接到相应的用户或公司帐户上 ， 进而执行基础分析 。
用户数

一些产品经理会发现：帐户转换与用户数量之间存在直接的关联 。 也就是说：更多的用户 ， 通常意味着客户会更多地使用API项目 。 因此 ， 项目经理往往会通过“邀请其他人参加该项目 ， 以帮助您完成工作”之类的活动 ， 去吸引和邀请更多人加入到注册流程之中 。 由此带来的另一个额外的好处是：产品经理们可以从用户那里获得其他用户的公司邮箱地址 。 毕竟邀请者可能不知道受邀者的Gmail地址 ， 但是他们知道与之有工作往来的伙伴的邮件地址 。
自助服务客户
一些独立的开发人员往往会选择自助购买的业务类型 。 不过 ， 在大多数情况下 ， 这些开发人员既不想与产品经理交流 ， 又不愿与销售人员交谈 ， 更懒得回复电子邮件 。 实际上 ， 他们会经常使用个人邮件进行注册 ， 以隐藏真实的工作信息 。 因此 ， 产品经理很难从他们那儿 ， 或是一些小微企业处 ， 获得更多的反馈与见解 。
当然 ， 产品经理们也可以通过查看 ， 开发人员在产品使用过程中 ， 所涉及到的基本内容、API调用的内容、以及在GitHub处API SDK使用情况的统计信息 ， 来侧面收集开发人员的使用体验 。
【互联网|API-First产品经理们的常用API标准与工具】留存度

一旦产品经理对采用率和使用度有了一定的了解 ， 他们就会通过API产品的留存度 ， 来发现需要改进的地方 。 产品经理可以通过将用户群根据注册日期等维度进行细分 ， 以跟踪他们再次回来进行使用、调用、甚至与平台有所互动的百分比 。 如下图所示 ， 通过将API留存度按照用户的SDK进行分组 ， 他们会发现PHP的留存率会远远低于其他SDK 。 这就意味着该API对于PHP的调用存在着错误 ， 或需要通过修复来提高其性能 。
互联网|API-First产品经理们的常用API标准与工具
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此外 ， 要确定是否添加或去除某个API或产品的功能 ， 产品经理们也会查看SKU(Stock Keeping Unit)的计费情况 。 许多API会针对不同的活动类型 ， 被分为一系列相互独立的SKU 。 通过查看谁在为哪些SKU付费 ， 产品经理就可以确定哪些需要保留或增强 ， 而哪些可以断舍离 。
跟踪设定的标准并不容易
设置一套可用作跟踪的标准 ， 往往涉及到通过与业务团队协作 ， 对可能的使用请求进行精准地分类 。 其代表性的步骤包括如下五个方面：
1)目标数据是否有对应的事件?
2)如果是的话 ， 那么它们是否能被存储在数据仓库中?如果不是的话 ， 则需要数据架构团队创建一个新的syslog事件 ， 然后将其引入数据仓库 。
3)创建关于如何在Tableau中可视化数据的标准 ， 或定制报告 。
4)让BI数据团队执行请求 。
5)如果BI团队无法实现数据的可视化 ， 则需要工程人员对数据库本身进行自定义的SQL查询 。
小结


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