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必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报

@中国之声 8月22日消息，夏天快进入尾声，不少工作多月的空调也在这个时候出了毛病，进入了空调维修高峰期 。但想要维修的消费者，如果通过搜索引擎查找“空调品牌+维修”后，出现的，真的是官方渠道吗?
近日有消费者通过微软必应搜索查找格力空调维修，首页出现的，是仿冒格力的假网站 。而通过搜狗、必应搜索，查找美的、三菱、志高等品牌，首先出现的，也不是官方维修，而是非法牟利的“李鬼网站” 。
必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报
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Bing搜索结果
今年6月，上海的孙先生在寻找格力空调售后维修服务时，在微软必应搜索引擎上以”格力空调维修”为关键词搜索 。点击排名第一、显示为“格力空调全国服务热线”的网站后，发现该网站展示的信息齐全，未加怀疑，便拨打了客服热线报修 。维修工在电话中自称“格力官方员工”，需要收上门费50元，但维修好后对方却报价200元上门费，加上各种换东西，孙先生共支付1000元 。修完没两个月，空调又坏了，再找之前维修的师傅，怎么也联系不上 。
孙先生这才意识到，上当了：“因为我当时格力空调坏了，然后我就想网上搜一下，弹出第一个就是他们家的，我一看上面又有电话(就修了)，第二次是因为我找了格力官方的人过来修，我才发现我之前是上当了 。第一次我根本就没意识到 。它跟格力官方就是Gree.com很像，然后加了斜杠空调两个首字母(gree-kt.com)，第二个点，他们400电话号码跟格力官方的号码只差一个数字，就是说按照常理我们想你是不是有意误导?然后微软方面，我觉得他们做的有缺失方面，如果他们能有一些标识说这个不是官方的，或者他把官方的放在首位，我觉得作为一个负责任的互联网企业是他们应该做的 。”
必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报
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假冒的网站
原来，格力官网网址为“www.gree.com”，但他第一次联系报修的网站网址为“www.gree-kt.com”;后者显示的服务热线为“400-836-9315”，格力官方服务热线“400-836-5315”，相差一个数字 。
孙先生的案例并非个案 。
除了格力空调维修遇到李鬼，在必应搜索引擎网站上，采访人员以美的、志高、三菱等多个知名品牌+空调维修为关键词搜索，找到的，都不是官方渠道 。此外采访人员调查发现，搜狗搜索也有类似问题，在百度搜索三菱、美的时，也出现了“山寨网站”问题 。
以志高空调为例，其官方网站是www.china-chigo.com，但是必应搜索给出的结果是www.china-chigos.com，多了一个“s” 。热线电话也不一样，官方电话是4006-757-888而假网站却是“400-967-8818” 。但是这个“李鬼”网站的客服却说，他们是官方热线，线下的空调维修人员也强调，他们是官方的：
采访人员：您这边是官方的维修是吧?
工人：对，我们这里是维修中心的 。
采访人员：咱们现在多少钱啊?
工人：我现在没法告诉你多少钱，我们得检测 。
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通过必应找到假美的网站
而假冒的美的网站，客服人员也称自己是官方的：
采访人员：您这是美的的官方的服务?
客服：是的很高兴为您服务，请问空调具体什么情况?维修上门费50，还得看具体情况 。
其实通过查询网站的注册信息可以发现，假冒的“志高空调”网站背后的注册方，是一家名为上海冷焰冷暖设备工程有限公司的企业，对方矢口否认自己注册过相关网站 。但是通过网站注册者倒查，采访人员发现，这家公司不仅注册了假冒的“志高空调”服务网站，还注册了假冒的“老板、博世官方售后”网站 。


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