互联网|微盛企微管家云朵:使用企业微信服务客户的三大实战攻略( 二 )
但是各类渠道添加来的用户 , 用户标签都不统一 。 因此 , 企业微信可以将标签自动化 , 公众号加过来的会自动打上公众号标签 , 直播的就打上直播对应的标签 , 这是可以提前预设好的 。 最后 , 管理员在后台 , 可以看到不同渠道的拉新增长情况 , 从而评估每个渠道的回报率 。
我们来看下图 , 左边是通过渠道活码添加客户的员工视角 , 能看到自动打的标签 , 中间是客户添加企业微信后 , 第一时间收到的文字+图片形式的欢迎语 , 右边则是渠道的客户增长分析 。
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2、海报引流——打造专属海报
众所周知 , 以往公司会设计一个统一的海报 , 并放上公司的二维码和联系方式 。 往往这种方式 , 员工都不愿意转发 , 反而会将自己的二维码和联系方式P上 , 这样弄下去反而会很耗时 。
因此 , 微盛在这方面利用企业微信帮助其解决了问题 。 我们通过企微管家提供了几千张免费的海报库 , 企业员工可以通过企业微信的工作台 , 打开海报库 , 每个员工都可以自动生成带有自己联系方式的企业微信二维码海报 , 这样员工转发出去到朋友圈或社群 , 客户添加好友就会添加他自己的企业微信 , 员工转发积极性就会增强 。
同时 , 对于中小客户来说 , 微盛拥有上千款免费的节假日、行业类海报素材库 , 在节省人力的基础上 , 还可以支持企业的个性化设计 , 再上传到素材库里供员工使用 。 同时海报支持不同的类型 , 像产品海报、营销活动海报、直播海报 , 员工也可以自主拍摄照或者上传照片 , 自动生成带二维码的海报 。
再比如:联通集团几万人 , 招联金融 , 长虹美菱 , 全棉时代等 , 都在高频地使用企微管家的专属海报功能 , 来做客户拉新 。
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3、任务宝裂变
任务宝裂变的方法 , 就是可以设置一个任务 , 通过员工去发送给种子客户 , 邀请十个好友添加我的企业微信 , 或者是进群 , 去传播裂变 , 完成任务后就可以给其实物奖励、现金、优惠券等奖励 。
对于企业来说 , 就可以通过活动 , 在后台将新增的用户进行标签筛选 , 再发给对应的种子用户 , 从而形成裂变传播 , 将客户加进来 。 在这个过程中 , 每个客户都可以实时查看任务进度 , 完成任务的时候就可以获得一个兑奖码 。
4、红包裂变
红包裂变 , 是目前客户反馈效果最好的拉新方式 。 比如 , 全棉时代通过红包增加了10万+好友 , 上汽大众三天增加4万+好友 , 戴尔中国区4天增加了2万+好友 。
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企业微信没有开放给个人微信直接发红包的能力 。 通过企微管家 , 可以实现企业微信给客户个人微信直接发红包 , 直接到个人零钱包 。
红包裂变是怎么玩的呢?简单来说 , 首先客户通过红包活动的海报识别二维码 , 再添加客服企业微信以后 , 系统会自动推送红包小程序 。 用户打开红包小程序后 , 如果满足提前预设好的条件 , 就可以领取红包 。 在这个过程中 , 我们会鼓励、引导客户 , 去邀请其好友参与活动 。 当然如果客户的好友满足提前设置好的标签限制 , 就可以领取到红包 。 这样就产生了裂变传播 。 不过要强调的是 , 这种方式我们是按结果付费 , 根据增加的好友数量进行收费 。
5、社群营销获客
最后就是社群获客 。 很多朋友在使用企业微信做群运营 , 第一步是建群 , 但是单个客户群的上限是200人 , 当有超过200个客户进群的时候 , 就会稍有不便 , 通过企微管家 , 可以解决这个问题 , 当客户扫码进入一个群满200人的时候 , 会自动切换成第二个群的二维码 , 满200人再自动切第三个……一次可以设置几十、几百个群二维码 , 相当于通过一个群码 , 可以使数千数万人入群 。
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