债基|在银行、券商和互联网卖基金有什么不一样的体验?
北京联盟_本文原题:在银行、券商和互联网卖基金有什么不一样的体验?
时至今日 , 基金销售版图已经被银行、券商和三方销售三大派系所瓜分:
银行以六大行+股份制为主力军 , 城农商蠢蠢欲动;
券商在佣金持续下滑背景下 , 基金销售成为转型创收主战场;
三方销售中互联网巨头均已入局 , 传统三方正在从刚兑困局中转战公募市场;
今天 , 就来对比一下在银行、券商、和互联网卖基金有什么区别 , 投资者买基金时也可以作为参考 。
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核心客户人群
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银行核心客户是掌握财政大权、资金实力雄厚的大妈;
券商核心客户是屡战屡败屡败屡战、至死是少年的大叔;
互联网核心客户是无惧无畏 , 乱拳打死老师傅的后浪青年;
核心客户来源
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银行客户买基金主要是因为资管新规后理财收益下滑、净值浮动、供给短缺;
券商客户买基金主要是因为被股市伤透了心 , 醒悟到不能拿业余爱好挑战别人吃饭的本事;
互联网客户买基金主要是被各种红包、礼品、奖券等羊毛吸引而来;
如何称呼客户
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银行和券商的客户经常被称作王姐、李哥、张老师;
互联网的客户则被称为客官、小主、亲等互联网昵称;
主要的销售人员
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银行的基金销售人员主要是理财经理 , 大堂经理、柜员有时也背任务;
券商的基金销售人员主要是投资顾问 , 但几乎是全员参与;
互联网的基金销售则需要产品经理、运营策划、程序员通力协作;
卖基金最常说的话
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银行理财经理喜欢从资产配置角度引导客户配置基金;
券商投顾喜欢用炒股不如买基金的血泪史引导客户转化;
互联网销售的套路很简单:红包雨、开直播;
客户决策依据
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银行的客户主要根据理财经理建议来决策 , 自主性不高;
券商的客户也会参考投资顾问的建议 , 但自主性更强一些;
互联网的客户最大也是最不好的习惯就是:看排行榜;
保有量最大的产品
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银行客户喜欢选择名气比较大的明星基金经理;
券商客户除了买场外基金 , 在场内最爱倒腾ETF;
互联网客户则贡献了货币基金最大的持有来源;
最担心客户说什么
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银行基金销售历史悠久 , 有很多客户还套在2015年或者2007年山巅;
券商客户个个自信心爆棚 , 特别是买了牛股的根本看不上基金收益;
互联网客户追求使用体验 , 动不动就挑bug , 投诉平台“偷吃”;
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