群众网|中国移动怎么了？用户流失人数剧增，7月流失近400万
最近 ， 中国移动公布的数据显示 ， 7月份用户流失达到了36.4万 ， 上半年累计流失用户390万 。 在5G时代 ， 中国移动之前累积的优势正在慢慢消失 ， "变则兴 ， 不变则衰"的道理正在其身上慢慢显现 。
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【群众网|中国移动怎么了？用户流失人数剧增，7月流失近400万】
众所周知 ， 中国移动最为仰仗的两个优势就是基站多和信号好 ， 由此吸引了一大批用户 ， 特别是在2G和3G时代 ， 中国移动的单月净增用户曾接近800万 ， 总的用户人数净增了3亿多 ， 中国联通和中国电信的净增人数加起来才能和中国移动相比 。
随着4G时代的来临 ， 中国移动的信号优势逐渐消失 ， 但基站优势依旧让其保持了较好的用户数 。 与此同时 ， 2018年中国电信用户首次超过中国移动 ， 这是中国移动走向下坡路的开始 。
在4G时代 ， 三家运营商网速基本差不多的情况下 ， 人们吐槽最多的就是套餐费用贵 。 于是中国联通和中国电信猛打价格战 ， 成功收获了一批4G用户 ， 而中国移动倚仗之前的用户优势 ， 不愿求变 ， 套餐费用高 ， 导致部分用户转投中国移动和中国联通 。 2018年4月 ， 中国移动流失了242万用户 ， 让中国移动首次感受到了用户流失的痛苦 ， 也让中国移动开始求变 ， 减少了套餐资费 ， 止住了的用户流失 ， 形成三足鼎立的局面 。
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2019年 ， 我国5G网络出现 ， 变革的节点又一次出现；同年11月 ， 携号转网服务出现 ， 这是中国移动衰落的推动力 。 中国移动套餐费用高的问题一直受人们诟病 ， 受限于使用多年的号码 ， 人们不愿意重新换号换服务商 ， 但携号转网的出现 ， 让人们没有了后顾之忧 ， 于是中国移动的用户再一次出现流失 。
今年中国移动5G基站的建设目标是25万 ， 而中国联通和中国电信深知基站建设无法与中国移动匹敌 ， 于是选择了共建5G基站 ， 建设目标也刚好是25万个 ， 这让中国移动在基站体量上没有了优势 ， 信号覆盖面广的优势也渐渐消失 。 数据也体现了这一点 ， 今年7月中国电信用户净增260万 ， 与此形成鲜明对比的是中国移动用户流失的400万 。
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沉溺与庞大的用户基数 ， 不去改善用户的体验和套餐资费 ， 这是移动用户流失的罪魁祸首 。 "雪崩时 ， 没有一朵雪花是无辜的 。 "中国移动走下坡路 ， 用户数量流失 ， 并不是一夜之间产生的 ， 而是多年来用户发展策略的错误累积 。
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