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金融|京东金融品牌升级：C端向前，B端在后

金融|京东金融品牌升级：C端向前，B端在后
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作者：董云峰
编辑：叶冬
8月17日 ， 京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌京东金融 ， 宣布logo焕新升级、启用首位品牌代言人徐峥等多项重大品牌升级动作 ， 并发布品牌主张——“一个懂金融的朋友” 。
京东金融的定位变得更加旗帜鲜明：做用户的“金融决策平台”和金融机构的“第二增长场景” ， 本质上是一个联结金融机构和金融用户的开放平台 。
过去数年里 ， 从数字金融转向金融科技 ， 从金融科技转向数字科技 ， 京东数科的每一步都走在行业前沿 。
如今 ， 在其他金融科技公司掀起更名潮之际 ， 作为京东数科子品牌 ， 京东金融不仅没有被淡化 ， 而是继续站在“C位” ， 阔步向前 。
京东金融一直是京东数科最重要的王牌之一 。 白条、小金库、金条等明星产品早已深入人心 ， 京东金融App则长期占据各大应用商店财务类下载量第一名 。
本文试图回答的是 ， 如何理解京东金融的这次升级？京东数科有过“去金融化”吗？既然京东数科的重心是2B ， 为什么还要2C？
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C端向前 ， B端在后
此次升级之后 ， 京东金融将自身定位为C端（金融用户）的“金融决策平台” ， B端（金融机构）的“第二增长场景” 。
在C端 ， 京东金融要做用户的“一个懂金融的朋友” ， 为用户在决策链的全流程提供参谋、指导、辅助和保护 ， 帮助用户更好地做出金融决策 。
根据艾瑞咨询进行的一项用户调查数据显示 ， 当前用户对金融服务平台的顾虑主要集中在“安全”与“专业”两大问题上 ， 而金融领域的高门槛、高壁垒又让许多用户处于“知识弱势”和“身份弱势” ， 在做金融决策时往往面临“知识门槛高、选择成本高、决策风向高”的难点 。
基于上述痛点 ， 京东金融依托平台化、智能化和内容化的三大核心能力 ， 通过提供海量金融产品、智能化推荐与反向定制、打造内容分享板块“花生社区”等手段 ， 为用户个人金融决策链的每个环节提供支持 ， 降低用户的金融决策成本 。
这样一来 ， 京东金融将与用户走得更亲近 ， 以朋友的姿态 ， 协同金融机构 ， 做好金融消费者教育和保护 ， 陪伴他们成长 ， 推动其金融决策能力的提升 ， 可以理解为在C端进一步向前 。
在B端 ， 京东金融定位为金融机构可信赖的“朋友” 。 在京东金融看来 ， 金融机构的自有渠道是服务用户的第一场景及“第一增长场景” ， 而京东金融将成为金融机构的“第二增长场景” ， 助力其创造三重增长价值 。
第一层价值 ， 京东金融是一个巨大的场景 ， 拥有4亿优质用户 。 基于这一场景 ， 金融机构可以为这些用户提供服务 ， 还可以借助京东金融App的各类用户权益与服务去激活老用户 ， 并强化用户粘性 。
第二层价值 ， 京东金融作为一个开放平台 ， 能够为金融机构提供必要的数字化运营工具 ， 包括智能大数据平台、数字营销平台、智能投顾工具、直播工具等 ， 帮助它们构建属于自己的数字化能力 。
第三层价值 ， 金融机构可将在京东金融App上运营所积累的客户运营经验和产品匹配能力向自身数字化场景以及其他第三方场景进行复制 ， 进行多场景的扩展 ， 从而继续提升总用户规模 ， 从根本上提升增长能力 。
【金融|京东金融品牌升级：C端向前 ， B端在后】概言之 ， 京东金融负责搭台 ， 同时提供各式各样的工具与服务 ， 帮助金融机构唱好戏 ， 并在根本上推动金融机构数字化能力的跃升 ， 可以理解为在B端进一步向后 。
有进有退 。 京东金融的此次升级 ， 既做到了以用户为中心 ， 又与京东数科的产业数字化战略相契合 。
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“去金融化”的思考
此次升级 ， 在行业里引起不小的轰动 ， 也给一些人造成了困惑：京东数科不是在“去金融化”吗 ， 为什么这次又在加码金融业务？


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