郝闯|脱胎于美团云创业,创始人说To B跑出节奏才是王道( 三 )
一家to B的企业 , 技术产品是核心 , 营销带来客户 , 而最终是需要服务好客户才能走的下去 。 在郝闯看来 , 服务客户也是有规可循的 。 一方面 , 团队需要有主动服务客户的能力 , 不要等着客户有需求才去做 , 而是要先客户而行 , 想到客户前面去 。 另外一方面是超期望的服务 , 只是符合客户的期望 , 对客户来讲是没有感知的 , 但团队做出了超过客户期望的产品 , 客户才会被留住 。
机会是留给有准备的人
云联万维在三年时间里有过三次融资 , 尽管在郝闯看来 , 这些融资相对比较顺利 , 但云淡风轻的背后 , 也有过至暗时刻 。
在邱剑看来 , 公司最困难的时候是在18年年底到19年上半年 。 当时几乎有大半年公司的业务量不多 , 而天使轮融进来的钱也快用完 , 公司账上资金并不多了 。 “这大半年的时间我们没有招过人 , 并且在公司内部成员上也做了精简 。 ”
但尽管如此 , 公司创始团队还是坚持在技术上创新和优化 , 邱剑回忆道:“那个时候不管公司账面如何 , 我们技术团队都还是坚持996的工作节奏去迭代产品 , 闯哥也一直在外面跑业务 , 大家都在尽全力去做 。 ”
到19年6月份的时候 , 郝闯和创始团队一起做了一次深度总结 , 将融合云的道路更加清晰化 。 “熬过了这段时间就好了”邱剑谈到 , 即使在最困难的时候 , 技术方面也没落下 , 而机会也悄然而至 。 除了翊翎资本的Pre-A资金进入外 , 当时的云联万维还签了一个大客户 , 并且用三个月的时间顺利完成了交付 。
在郝闯看来 , 每一次拿到融资 , 都是会增加云联万维创始团队的使命感 , “我们一直坚持做好自己 , 走自己的路 , 被投资人看好后 , 我们就觉得更应该把这件事做好 。 ”郝闯说到 。
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云联万维在三年时间里有过三次融资 , 尽管在郝闯看来 , 这些融资相对比较顺利 , 但云淡风轻的背后 , 也有过至暗时刻 。
在邱剑看来 , 公司最困难的时候是在18年年底到19年上半年 。 当时几乎有大半年公司的业务量不多 , 而天使轮融进来的钱也快用完 , 公司账上资金并不多了 。 “这大半年的时间我们没有招过人 , 并且在公司内部成员上也做了精简 。 ”
但尽管如此 , 公司创始团队还是坚持在技术上创新和优化 , 邱剑回忆道:“那个时候不管公司账面如何 , 我们技术团队都还是坚持996的工作节奏去迭代产品 , 闯哥也一直在外面跑业务 , 大家都在尽全力去做 。 ”
到19年6月份的时候 , 郝闯和创始团队一起做了一次深度总结 , 将融合云的道路更加清晰化 。 “熬过了这段时间就好了”邱剑谈到 , 即使在最困难的时候 , 技术方面也没落下 , 而机会也悄然而至 。 除了翊翎资本的Pre-A资金进入外 , 当时的云联万维还签了一个大客户 , 并且用三个月的时间顺利完成了交付 。
在郝闯看来 , 每一次拿到融资 , 都是会增加云联万维创始团队的使命感 , “我们一直坚持做好自己 , 走自己的路 , 被投资人看好后 , 我们就觉得更应该把这件事做好 。 ”郝闯说到 。
稳健增长是王道
创业三年 , 回头来看 , 郝闯认为 , 前两年都处于探索和验证阶段 , 今年则更多的是坚定此前看好的道路 , 然后一步一个脚印的走下去 。 “今年我们服务的客户也越来越多 , 对于整个团队的压力 , 挑战都是同步增长的 。 尽管如此 , 我觉得公司整体上还是逐渐向好的状态在发展 。 ”
邱剑十分认可郝闯在团队发展中所起到的引领作用 , 作为公司的技术核心 , 邱剑十分看重技术人员的能力 , “我们招聘的要求相对来说还是比较高的 , 因此在人员规模的增长上基本可以视为一个线性增长的过程 , 走的稳很重要 。 ”