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极速聊科技|高姿底气何来？，疫情后第一场4000人大会

“三把火” 。
“什么样的产品能和进店消费的顾客快速建立链接？什么样的产品能驱动老顾客回来？”
8月17日 ， 在燃烧吧 ， 梦想！——高姿第十二届爱之旅暨澎湃补水系列新品发布会上 ， 上海新高姿董事长陈丹霞向台下4000余名化妆品店渠道合作伙伴的提问直击痛点 。
从2009年桂林首站起航至今 ， 高姿爱之旅已走过了12个年头 。 而今年恐怕是最特殊的一年 。
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CS渠道生存的“三把火”
2020年初 ， 随着疫情的全球性爆发 ， 快速消费品的市场格局出现改变 。 据凯度消费者指数观察 ， 在疫情爆发后的第七周 ， 快速消费品市场出现韧性反弹 ， 个护家清品类在疫情中逆势增长 。 而在1-2月 ， 美妆销售额全渠道下跌13% 。 但尽管如此 ， 今年上半年高姿交出了大盘同比去年增长20%的亮眼成绩 ， 或许这也是高姿今天能成功举办4000人大会的底气 。
5G风口下 ， 线上线下渠道不再像以往一样是两条单行线 ， 时空横向纵向发展正在交错 。 在这样的情况下 ， 为了助力高姿线下生态圈健康发展 ， 陈丹霞提出了CS渠道生存的“三把火” 。
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▍上海新高姿董事长陈丹霞
“第一把 ， 必须卖线上卖爆的绝对龙头产品 。 ”据介绍 ， 为在线上打爆产品 ， 今年上半年 ， 高姿不仅加大媒体投放 ， 在抖音平台与众多明星合作 ， 提高品牌声量 ， 同时通过美妆达人进行圈层种草 ， 声量覆盖各个社交平台 ， 成功打爆了多个单品 。 其中 ， 高姿小黄帽防晒喷雾、太空舱精华液都做到了全网第一的成绩 。
“第二把 ， 必须卖有足够利润空间的产品 。 ”据上海新高姿副总经理兼营销中心总监张磊介绍 ， 高姿线上线下共同发力打造极致大单品、大爆品 ， 是高姿近几年在行业内打造出的“最特殊的能力” 。 高姿从产品共通战略上发力 ， 有节奏、有目的的保护线下 ， 给予线下更多利润空间 。
“第三把 ， 必须学会怎么直播、‘锁客’、促成顾客强体验 。 ”为更好助力门店 ， 解决生意增长难题 ， 高姿在CS渠道首创高姿直播粉丝节以及高姿星空补水新品VIP品鉴沙龙 ， 通过创新营销服务模式 ， 整合实体联动、服务体验、云店直播以及精准的公域引流的方式 ， 助力门店拓客、锁客 。
高姿特色的全渠道之路
“动起来”是上海新高姿总经理陈展雄在疫情发生后思考的第一个问题 。 “一个企业最怕的就是等待 ， 而高姿做到的就是‘敢为人先’ 。
“责任+实力；勇气+团队；心态+希望 。 ”陈展雄在会上用十二个字分享了他与高姿的故事 。 陈展雄提到 ， 高姿通过“线上打爆 ， 线下收割”“公域引流、私域变现”这两个方式 ， 打造销售数字化运营企业 ， 短平快地将产品卖给消费者 ， 促成品牌向全领域、全覆盖的方向优化 。
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▍上海新高姿总经理陈展雄
会议当天 ， 高姿举办的“首届直播宠粉狂欢节” ， 首创了化妆品行业内规模最大的明星+直播+带货模式 ， 力求通过激活私域裂变会员 ， 拓展新客引入流量 ， 为CS门店私域流量的销售转化提供范本 。 同时 ， 打造云门店 ， 帮助线下渠道的数字化运营 。
“消费者认知大于一切 ， 而高姿致力于成为最懂渠道的消费者品牌 。 ”张磊在会上强调 。 为此 ， 高姿将持续从产品端、传播端加大投入 ， 引领、创新营销模式 。
张磊表示 ， 未来几年 ， 高姿将通过线下渠道的稳定健康发展 ， 做精做强来稳固高姿发展的基石 ， 再利用全链路开放式的产品创新 ， 打造全渠道的产品矩阵 。 实现高姿品牌方、代理商、终端门店的共赢 。


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