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赛诺菲|专访赛诺菲中国区总裁贺恩霆：跨国药企是时候与本土网红公司合作了？( 二 )


其实 ， 如果着眼客户需求 ， 会发现很多患者、客户已经将目光转移到线上 ， 所以我们也要跟上这个潮流 ， 提供数字化解决方案 ， 也要满足监管和医药伦理的相关要求 ， 这个是我们和合作方持续探讨的方向之一 ， 至于B2C或者B2B的操作模式 ， 赛诺菲正积极探索着 ， 但这种探索并不会以牺牲品牌形象为代价 ， 因为品牌代表着我们的质量 ， 也是我们做外部创新的底线 。
成立极创联盟 ， 线上分享帮助患者管理病情
NBD：我读了你去年就职时的一篇采访文章 ， 当时你提到要在中国进行赛诺菲的数字创新 ， 还引入了新的首席数字官 ， 我把它看作是你来中国之后一个新的政策 。 现在一年过去了 ， 能否与我们分享赛诺菲中国数字创新的进展？相对于中国较为领先的互联网行业业态 ， 赛诺菲在中国有什么跟其他地区不一样的尝试？
贺恩霆：我认为中国应该是世界第一个会在接下来十年内 ， 就能通过互联网搭建起无缝连接患者的渠道 ， 患者能以最少的流程完成就诊 ， 实现患者应用程序处理方式改变的国家 。
在过去二十年中 ， 中国医疗保障机制取得了惊人的成就 ， 基本上每个中国人都有基础医保 ， 而且现在仍不断完善慢性病门诊保障等医保制度 。 接下来十年的目标应该是提高医疗服务质量 ， 以及让高质量医疗服务触及更多人群 。 我们希望能助力这个进程 。 我之前去过很多次中国的乡镇医院 ， 现在乡镇医院的医疗基础建设有很大的进展 ， 但是我们在如何更好地治疗病人方面 ， 还有很大的提升空间 。
举个例子 ， 现在中国的糖尿病患者超过了1.5亿 ， 其中很多患者都在接受胰岛素治疗 ， 部分患者还是很难将血糖控制到可靠水平 ， 原因之一是患者对自身所患慢性病的日常管理还不够 。 我们认为 ， 除了医疗机构和医生的努力外 ， 如果将线上医学知识的传播内容和方式做得更加丰富一些 ， 给患者及其家属传递更多的基础医学知识 ， 也能更好地帮助患者管理疾病 。 现在赛诺菲正在做这些工作 。
我们认为在接下来的十年中 ， 线上业务的营业额将会超过20% ， 而今天我们看到线上提供医疗服务业务的营业额还不到1% 。 赛诺菲为此专门成立了一个独立部门 ， 邀请数字方面、网络方面的专家为我们搭建线上体系 ， 我们还翻新了办公室 。
并且 ， 我们也成立了极创联盟 ， 数字加速中心部门从一年半前的两三个人扩展到四十余人 ， 足以看出赛诺菲在中国线上业务的巨大投入 。 很多本地的药企会通过跟医生、医院面对面的沟通向他们介绍医疗服务和药品信息 。 而现在疫情防控常态化后 ， 线上模式仍提升了百分之四十左右 ， 我们线上活动越来越多 ， 正逐步将物理世界和数字世界结合起来 ， 疫情期间 ， 我们应该是第一个提供百分百线上服务的药企 。
中国这边确实有很多非常优秀的互联网公司 ， 比如平安、腾讯、阿里健康 ， 我们也跟他们达成了战略合作 。 刚刚谈到了糖尿病患者 ， 我们正通过线上手段帮助患者在离开医院以后自我管理疾病 ， 从药物到提供数字化支持的全面个性化健康服务 ， 将是赛诺菲未来战略的核心 。
当然 ， 赛诺菲也跟互联网生态中的其他小型创业公司有着非常好的合作 ， 因为我们认为没有任何一家公司就能独自实现完美的解决方案 ， 而是需要不同领域的公司交流合作 ， 齐心协力来打造一个更大的框架 ， 更完善的解决策略 。
赛诺菲|专访赛诺菲中国区总裁贺恩霆：跨国药企是时候与本土网红公司合作了？
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赛诺菲中国区总裁贺恩霆 图片来源：公司供图
扎根县域医疗单位 ， 年内将有糖尿病新药引入
NBD：您刚才提到常去县域医院 ， 很多心血管疾病和糖尿病患者分布在一二线城市外 ， 我们想了解 ， 赛诺菲在中国怎样完成对相关患者的承诺？
贺恩霆：刚刚您提到糖尿病的问题 ， 我们在中国把糖尿病病人放到非常高的一个的优先级 ， 在接下来的一年到两年左右 ， 我们就会推出一些新的治疗心血管疾病、糖尿病等疾病的药品 。
我们几乎在大部分中国的县域都有布局 ， 我们的同事驻扎在县域 ， 而且我们也和一级、二级医院进行合作 。 谈到县域医疗机构 ， 其实医院等基础设施他们是有的 ， 我们能做的是帮他们提高医疗服务的这种质量 。
比如说我们在县域医院的一些胸痛中心 ， 帮助他们搭建了一些流程 ， 构建一些协议 ， 这样的话能够帮助患有心血管病的病人在紧急情况下缩短抢救所需时间 ， 降低他们的死亡率 ， 提高医疗成效 。 另一方面 ， 现在很多大病患者还是会来上海这样的城市的三甲医院看诊 ， 然后回到自己家乡去进行慢性病自我管理 。 因此我们也在帮助这种三甲医院和县域医院 ， 让它们联系起来 ， 以更全面地帮助病人管理好自己的病情 ， 而不是看了病回去之后无法遵医嘱 ， 然后导致治疗效果没那么好 。
NBD：马上要进行第三批国家带量采购4+7 ， 今年赛诺菲会参加带量集采吗？你怎么看待带量集采的政策？
贺恩霆：带量集采作为新一轮医药卫生体制改革的突破口 ， 纯净了医疗环境 ， 降低了患者的治疗负担 ， 目前是一种常态化的政策 。


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