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人民日报海外版|“云端”办公刷新上班模式 疫情过后仍有发展空间

居家办公、远程办公、无纸化办公相关的新业态炙手可热——
“云端”办公 ， 刷新上班模式(新业态蓄势待发④)
如何让上班、办公更高效？许多企业发现 ， 答案就在“云端” 。
近来 ， 线上办公在中国飞速发展 ， 不仅满足了疫情防控需要 ， 更推动了全社会工作效率提升、各行业业务协同模式创新和业务组织方式变革 。
告别刻板的“点卯” ， 减少重复的报表、会议和签章 ， “线上办公”“远程办公”成为中国数字经济新业态的一大亮点 ， 与之相伴的软硬件创新层出不穷 ， 领跑全球 。
尝到“在线办公”的甜头
上海时光里店销售额同比增长110% ， 北京大中店销售额同比增长92%……防疫期间 ， 总部位于上海的家居企业多样屋的业绩不降反升 ， 在企业负责人潘淑真看来 ， 这离不开远程办公平台的功劳 。
线上审批文件、召开会议、视频直播……公司业务一切如常 ， 潘淑真对公司大小事务了如指掌 。 每天早上8时 ， 身在台北的潘淑真准时打开“钉钉”组织早会 ， 安排工作、鼓舞士气 ， “员工们线下不能聚在一起 ， 但心在云端拧成了一股绳 。 ”
今年以来 ， 在线办公模式发展迅猛 ， 据测算 ， 2020年中国远程办公市场规模有望达448亿元 ， 约为2017年的7.5倍 。 此前 ， 传统意义上的“上班”往往与线下办公场景联系起来 ， 用人单位通过打卡、指纹、人脸识别等方式对员工进行出勤约束 ， 线上办公虽然在部分行业企业并不少见 ， 但并没有成为主流办公模式 。
疫情发生以来 ， 居家办公、远程办公、无纸化办公相关的新业态炙手可热 。 线上办公完全满足了“随时随地”办公新模式的多种要求 ， 不仅实现了“无接触式”办公、满足了疫情防控需要 ， 更实现了对线下办公模式的常态化补充 ， 甚至颠覆性地重新定义了“上班”这个概念 。
“疫情期间 ， 人们真正感受到在线化和数字化的力量 ， 在线办公的普及至少加快3年 。 ”阿里巴巴钉钉首席执行官陈航说 。 钉钉相关负责人介绍 ， 已有3亿用户、1500万组织在使用钉钉 ， 疫情发生以来就有超1000万家企业成为该平台用户 。 钉钉还在阿里云上投入10万多台云服务器 ， 支持了1.3亿学生在线上课 。
除了阿里巴巴的“钉钉” ， 还有字节跳动的“飞书”、腾讯的“腾讯会议”……在此背景下 ， 互联网头部企业纷纷加大投入 ， 一批功能强大、可靠性较好的线上办公工具应用规模迅速壮大 。
“在家办公省去了每天2个小时的通勤时间 ， 我希望这种模式常态化 。 ”在北京一家国企工作的马晨介绍 ， 今年春节后几个月 ， 他一直在家远程办公 ， “最近重新过上了打卡上下班的日子 ， 还有些不习惯呢 。 ”
随着疫情防控形势好转 ， 不少企业恢复了线下办公的传统模式 ， 但也有相当一部分企业尝到了新模式的甜头 ， 将线上办公模式固定下来 。
“线上办公几个月后 ， 公司管理层发现90%的业务都可以在线上搞定 ， 还节省员工通勤时间 。 现在我们部门已经实行了轮流在家办公的制度 ， 除值班人员外不记考勤 。 ”北京市朝阳区一家咖啡店内 ， 供职于某互联网公司的卫强坐在店内僻静处 ， 敲击着键盘 ， 不时呷一口咖啡 ， “在家办公容易懒散、效率不高 ， 公司又太远 。 这家咖啡店离家近 ， 既舒适又有工作氛围 ， 我已经在这里‘常驻’了 。 ”
营商“无纸化”让企业更便利
在线办公不仅限于企业自身 ， 更延伸至营商体系的方方面面 。
办一件事 ， 要跑好几个部门 ， 找好几个经办人员签名 ， 还要盖许多章……这样的场景 ， 曾经令许多企业经营者头疼不已 。 如今 ， 企业“无纸化”经营和政府“无纸化”政务 ， 让这样的场景越来越少 。
“有了电子发票 ， 办税不用预约、不用跑腿 。 ”江西省南昌市新办企业洋靖餐饮管理有限公司负责人裘敏说 ， 最近 ， 她通过电子税务局直接开具了20份电子发票 ， 并通过邮箱、短信等方式即时完成发票交付 。


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