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5G|品牌数字化升级6大攻略

5G|品牌数字化升级6大攻略
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作者：肖明超 来源：肖明超-趋势观察
在消费需求升级 ， 消费者更偏向便捷化购物的大环境下 ， 品牌的数字化升级已经成为必然 。在此条件下 ， 品牌该如何进行数字化转型呢？
第一 ， 要真正地去理解数字化的体系 ， 理解数字化的大趋势 ， 让企业数字化整体提升；
第二 ， 对于很多传统行业领军企业来说 ， 就需要适应数字化的传播环境 ， 需要理解数字化的本质 ， 需要用数字化的方式去和消费者进行沟通 。
面对中国的数字化发展我们可以将其分为4个时代：
数字化1.0时代 ， 这是中国互联网从PC向移动升级的时代 。大部分品牌采取的都是数字采购的方式 ， 希望通过更多的互联网流量去曝光自己的品牌 。即 ， 流量是入口 ， 曝光即资源 。
数字化2.0时代 ， 是移动化升级的时代 。通过多触点转而引发电商行为 。这个时代品牌不是只吸引消费者的注意力和眼球 ， 而是通过更多数字化触点让消费者能够采取消费行为 。所以 ， 线上不只是一个广告传播或品牌曝光的平台 ， 而是变成了零售平台、零售场景、电商场景 。
数字化3.0时代 ， 数字即场景 。每一个数字化的触点都是一个可以触发的消费场景 。不管是社交平台、媒体公众号、淘宝商城 ， 还是其它种草平台 ， 短视频 ， 直播平台 。在这个时代都开始追求品效的整合 。
数字化4.0时代 ， 已经站在5G风口 ， 即将迎来物联网时代 。因此 ， 我们需要与用户建立更强的交互 ， 建立更有黏性的关系 。之前用户是消费者 ， 是品牌捕捉的对象 。而现在 ， 用户已经变成非常重要的资产 ， 而数字化已经成为品牌升级转型的重要引擎 。
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在供给侧改革深化的大环境下 ， 消费升级成为近三年的关键词 。消费者在各个领域都在追寻美好生活的需求 ， 而美好生活一定要通过技术去赋能 。例如 ， 面对全球疫情的爆发 ， 中国之所以能够得到很好的控制就源于数字化的基础设施 。通过大数据看到疫情区域分布 ， 从而采取更精准的疫情防控措施 。
因此 ， 数字化不只是通过流量去获得用户 ， 也代表着技术的智能化 。在今天 ， 不管是衣食住行还是生产服务 ， 数字化已经完全融入到我们的生活中 ， 并通过智能化助推产品升级和服务升级 。例如 ， 谷歌推出了智能夹克 ， 通过夹克上的传感器收集大数据信息 ， 甚至还可以测量体温 ， 一件衣服就变成了一个数字化装备 。不论是产业升级还是商业变革及用户需求 ， 都将成为数字化转型非常重要的源动力 。
经过这几年新经济的发展 ， 无论商业还是品牌创新都在因为连接而重构：支付宝通过信任的连接 ， 重构金融商业；滴滴 ， 连接了人和车 ， 重构了人们出行的生活；饿了么 ， 连接了人和服务 ， 重构了生活服务产业；淘宝、天猫是人与货的重新连接 ， 重构了零售业；微信改变了人与人的连接 ， 人与信息的连接 ， 或者信息与信息的连接 ， 其实这个都是技术驱动的新连接所带来的重构 。
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那么 ， 未来该如何衡量产品力和品牌力？我们可以将其分为两个维度 ， 第一个维度是连接的广度和密度 。意味着用户获取的渠道是否足够宽？与用户沟通是否足够的紧密？第二个维度是连接的深度和长度 。意味着用户有多大程度可以参与品牌建设 ， 品牌与用户关系的黏性有多强 。另外 ， 用户价值是不是可以变成终身客户 ， 也是对连接力的考验 。


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