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“拒付门”车主:我是快递员,打工十年想买辆特斯拉

文｜孙雨来源｜深网腾讯新闻（ID：qqshenwang）“如果特斯拉和拼多多有矛盾 ， 那他应该去找拼多多 ， 为什么不让我提车呢？我在特斯拉官网也留了言 ， 说我要车 ， 我付了钱 ， 你们不给我车 ， 这是你们的问题 ， 不是我的问题 。 ”近日 ， “特斯拉拒绝交付拼多多团购车辆”事件取得新进展 ， 一位来自上海的拼多多团购车主表示 ， 已经成功提车 ， 并已为车辆办理保险 ， 但一位武汉消费者则被拒绝交付 。8月17日下午 ， 被特斯拉拒绝交付的武汉消费者张一（化名）告诉《深网》 ， 希望特斯拉能够履行合同 ， 为此已经咨询过相关法律人士 ， 法律人士认为合同是有效的 。在张一看来 ， 这是其个人订单 ， 也是个人合同 ， 不能被定义成“转卖” 。资料显示 ， 日前拼多多商家宜买车旗舰店推出特斯拉 Model 3 2019 款万人团购秒杀活动 。 拼多多补贴后价格是 25.18 万元 ， 比特斯拉官方补贴后 27.18 万便宜 2 万 。根据活动介绍 ， 一共有 5 辆黑色特斯拉参与此次秒杀 ， 且都是正品新车 ， 消费者需要全款支付裸车价不支持分期购买 。 消费者在购买成功后 ， 宜买车会联系客户 ， 并由相关门店统一交付、包邮 。活动上线后 ， 特斯拉中国于 7月21日在微博上发布声明称 ， 特斯拉并没有与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作 ， 也没有与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务 ， 亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆 ， “团购活动生产的任何争议或权益受损 ， 我司不承担任何责任 。 ”8 月 14 日 ， 在此次团购秒杀中下单的张一提车被拒 ， 特斯拉方面表示 ， “该消费者主动告知了特斯拉 ， 自己接受了拼多多的补贴 。 ”特斯拉交付人员对张一表示 ， “我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单 。 实际上构成向我司隐瞒真实下单信息 ， 我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权 ， 您应当向付款购车的商家要求交付车辆或者退款 。 ”拼多多方面对此回应称 ， “确系其本人与特斯拉公司独立签署订购合同 ， 消费者本人在特斯拉官网下单并且不会转卖 ， 只会自用情况下被特斯拉明确拒绝交付的 。 特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同 ， 作为补贴方对此表示遗憾 ， 但我们支持消费者依法维权 ， 并积极落实车辆交付工作 。 ”据相关报道显示 ， 特斯拉内部人士透露 ， 与客户的服务过程中发现 ， 购车客户在官网上的购车订单并非本人操作 ， 而是由第三方用客户的个人信息代为下单 ， 且尾款是由拼多多支付 。该内部人士表示 ， 此行为在特斯拉看来已经构成订单转卖 ， 客户并未与特斯拉产生直接合同关系 。 他认为不能兑现承诺的是拼多多 ， 客户应该向拼多多或宜买车进行索赔 ， “为此 ， 特斯拉支持消费者维护自身合法权益 ， 并愿意为客户的合理维权提供必要支持 。 ”以下为部分对话实录：《深网》：有传言说你的职业是快递员？张一：我来自湖北咸宁 ， 中专毕业 ， 之前一直是一名快递员 ， 在武汉已经打工10年了 ， 也攒了一些钱 ， 做快递员还挺忙的 ， 一个月要寄收近5000件快递 ， 一年也得超过60000单 ， 打工十年了 ， 一直很想买辆特斯拉 。《深网》：为什么会想买特斯拉？张一：我出生在普通小镇 ， 但从小就很喜欢科技产品 ， 还买过大疆无人机 ， 平时也会囤一些数码设备 ， 有一些极客的梦想 。我特别喜欢马斯克 ， 身边很多像我一样的科技爱好者大家都很崇拜他 ， 觉得特斯拉很了不起 ， 比较欣赏他的极客精神 。 我很早就加了很多特斯拉的车主群 ， 但我自己一直没存够钱买 。《深网》：买这台车下了很大的决心吗？张一：当然是 。 我之前做快递员 ， 收入每个月也就那点钱 ， 存钱很不容易 。我看到网上有人说 ， 为什么要贪这个补贴？其实 ， 能便宜两万块已经不少了 。 我原本还想着 ， 要么等特斯拉降价 ， 要么我再多攒些钱 。 现在有活动做补贴 ， 正好够得着 ， 我就去买了 。下单前 ， 也有朋友提醒我要慎重 ， 但是我现在用的苹果手机也在拼多多买的 ， 便宜了一千多块 ， 用着也没问题 ， 我觉得平台会给我保障 。《深网》：当时在拼多多上买车的过程是怎样的？张一：我当时参加的是拼多多特斯拉万人团的活动 ， 当时下单的商家是宜买车旗舰店 。 特斯拉Model3的官方价格是29万多 。 我实际支付了25万多 ， 国家新能源补贴了2万块 ， 然后拼多多跟商家联合补贴了2万块 ， 他们帮我补差价完成付款 。我在拼多多上获得补贴资格后 ， 宜买车的人联系我 ， 说要在官网下单 ， 我就把我的身份证等资料发过去 ， 在特斯拉官网注册了账号 ， 我同意他们帮忙下单 ， 到付款的时候 ， 也是他们支付尾款 。我的理解是 ， 他们只是代劳 ， 下单买车和用车的都是我 。《深网》：跟特斯拉是怎么沟通的 ， 为什么会被拒交？张一：交完定金后 ， 特斯拉还在指导我怎么付款的问题 。 本来我觉得这事已经没问题 ， 就等着提车了 。 但突然 ， 官方说 ， 我这是转售 ， 我没提车资格了 。我们沟通了好几次 。 我想要车 ， 但是他们不交付 ， 说要取消订单 。 后来我问 ， 取消后我再重新下单行不行？他们说也不行 ， 说我已经没有购买资格了 ， 被系统记录在案了 。 等于这次买车 ， 我就算变成了特斯拉的“黑户”了 。《深网》：您知道什么是“转卖”吗？张一：我不懂 ， 是我个人的订单 ， 是我个人签的合同 ， 也是我个人上牌 ， 这怎么能叫转卖呢？《深网》：因为补贴的问题 ， 特斯拉拒绝交付合理吗？张一：我觉得不合理 。 如果特斯拉和拼多多有矛盾 ， 那他应该去找拼多多 ， 为什么不让我提车呢？我在特斯拉官网也留了言 ， 说我要车 ， 我付了钱 ， 你们不给我车 ， 这是你们的问题 ， 不是我的问题 。《深网》：拼多多联系你了吗？接下来打算怎么办？张一：提车出问题后 ， 他们就联系我了 ， 一直有沟通 ， 也提供了不少解决方案 ， 比如可以垫付27万元再下一个订单 ， 实在不行也可以全额退款给我赔付 。 不过 ， 我还是想早点拿到我的车 ， 既然上海的车主能提车 ， 我想 ， 应该还有办法 。目前还在和拼多多方面进行比较密切的沟通 。我看到有律师做了分析 ， 说特斯拉的做法不合法 ， 合同还是有效的 。如果一直提不到车 ， 我要起诉特斯拉 。 马斯克都说极客精神就是要较真 ， 那我也想较较真 。《深网》：有没有咨询过相关的法律人士？张一：咨询过律师 ， 律师说我的订购合同是有效的 。《深网》：如果提起诉讼 ， 您希望得到什么样的处理结果？张一：首先我希望特斯拉能够履行我的购车合同 ， 目前还没有想过万一不能履行合同怎么办 ， 因为我也不了解特斯拉方面到底什么情况 。


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