特斯拉|特斯拉拒绝交付团购车辆 巨头商业之争莫伤消费者( 二 )
特斯拉或遭消费者起诉
截至采访人员发稿，张一订下的特斯拉Model 3依旧处于“拒绝交付”状态，他则做好了协商无果下用法律维权的准备 。“如果一直提不到车，我要起诉特斯拉 。”
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示，就此次事件来看，仍是消费者本人直接在特斯拉官网下单，没有任何证据证明这是“转卖行为” 。“只要消费者下单并完成支付，特斯拉就理应履行约定，取消订单、拒绝交付车辆做法没有法律依据，构成合同违约 。”
昨天下午，特斯拉也对“拒交门”做出了最新回应 。“如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单，我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。如果车主决定起诉拼多多，特斯拉提供法律援助 。”
对此，张一告诉采访人员，自己仍感到不解：“我第一次就是从特斯拉官方网站下单，这难到不是特斯拉的正规途径吗？”拼多多方面则对采访人员表示，会继续积极配合落实张一的车辆交付工作，如果消费者本人希望维权，公司会尽最大努力协助消费者的权益保护 。
特斯拉为何坚持拒绝交付拼多多团购车辆？有业内人士直言，这与其保护其直营销售体系有关 。与传统车企不同，特斯拉一直以直营模式进行汽车销售，而非授权经销商铺设销售网络 。“这也是特斯拉为何选择正面硬杠拼多多到底，除了找回被‘恶意营销’的面子外，更重要的是，这关系到特斯拉未来的销售模式能否被认可，关乎自营直销与定价权 。”
不过，在中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌看来，巨头的商业之争应以不伤害消费者正当权益为前提 。“如果特斯拉认为拼多多的行为侵害了特斯拉的合法权益，可通过协商和诉讼加以解决，但无论如何不能以此为借口，来拒绝履行消费者和特斯拉签订的汽车买卖合同 。”
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