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新浪科技@专访水滴沈鹏：如何摆脱公益的包袱？新浪科技2020-08-18 00:29:590阅( 二 )


沈鹏曾追随王兴经历过“百团大战”和美团与大众点评的合并 ， 从城市经理一步步做起来的沈鹏 ， 深谙线下流量的秘诀 ， 也具备强大的地推能力 。
医院成为水滴公司获取线下流量的主要渠道 。 作为竞争对手的轻松集团 ， 和水滴公司在医院爆发过多次冲突 。
也就是在水滴公司实现盈利的两个月 ， 今年5月份 ， 水滴公司的员工和轻松集团的员工 ， 先后在河北和重庆两家医院爆发冲突 。
实际上 ， 此前无论是线下业务还是线上推介 ， 双方都出现过不少口舌之争 ， 这次矛盾集中爆发 。
行业内两家头部公司的冲突 ， 也进一步引“爆”了外界的质疑 。 一方面 ， 水滴公司以公益起家 ， 甚至作为民政部指定的互联网募捐信息平台 ， 公益形象深入人心；另外一方面 ， 水滴公司也是一个利益驱动的平台 ， 而因为利益与竞争对手产生的冲突 ， 又把商业最现实的一面展现在公众的面前 。
沈鹏后来告诉新浪科技 ， 这个市场足够大 ， 中长期市场格局是多寡头的 ， 水滴现在是追求自我成长速度大于竞争的状态 。
“竞和争是不一样的 ， 竞像是一帮人一起跑马拉松 ， 争是两个人打拳击或者PK ， 但是我们这个领域 ， 更倾向于竞 ， 大家在共同跑马拉松 ， 你说谁能跑赢 ， 其实是看自我的进化速度 。 ”
他表示 ， 大家竞争到最后 ， 还是看保费规模 ， 用户都是拿钱投票的 。
保险业务被提上重要战略地位后 ， 水滴公司就在刻意避开公益平台的定位 。 2019年 ， 水滴筹、轻松筹相继改名水滴公司、轻松集团 。
“水滴筹并非慈善公益组织 ， 以水滴筹为代表的个人求助在法律关系上属于民事赠与合同关系 ， 不属于慈善法规定的公开募捐范畴 。 ”面对质疑 ， 水滴公司曾这样澄清 。
转身成为健康保障平台、互联网保险科技公司 ， 外界看来水滴公司似乎只想脱掉公益的包袱 ， 好好做一家商业化的公司 。 但本质上 ， 水滴筹是公司的根基 ， 也是用户信用的来源 。
沈鹏告诉新浪科技 ， 水滴筹和保险两个业务是独立运营的 ， 除了公关法务等职能部门重合 ， 不同业务的团队是完全独立闭环的 ， 不同团队的人平时不会管其他业务的 。 对水滴筹的考核是有效服务用户的数量 ， 对保险业务 ， 则看保单数据 。
“通过这种方式来助力保险教育 。 在这一助力过程中 ， 也让我们保费有更快的增长 。 但本质上我们业务层面是各做各的 ， 坚持各自的原则 ， 偶尔在合适的时间点 ， 用合适的方式 ， 业务之间也会有一些助力 ， 大概是这种节奏 。 ”
沈鹏希望两件事情都能够做到极致 ， 这是平衡商业与公益的方式 。
然而极致往往是最难的 。 沈鹏也坦陈 ， 水滴筹没有收入也不考虑收入 ， 但会给保险业务适当推荐用户 。 此外 ， 对在水滴筹给朋友捐款的人 ， 水滴筹也会在页面合适的广告位适当推荐健康险等广告 。
对于水滴筹的商业化 ， 沈鹏在克制 ， 比如坚持不收筹款服务费 ， 更严格对待风控、审核等基本面 。
但是当公益与商业同时在这家公司身上交汇 ， 争议和问题就不可避免 。 如何平衡商业与公益？只要水滴筹继续做下去 ， 这个难题就会永远伴随沈鹏 。
“行业领军者什么时候IPO都是OK的”
2020年以来 ， 沈鹏趁着疫情 ， 在内部组织层面做了很多调整和变革 ， 比如绩效变革、价值观升级、开战略会重新把目标进行一些迭代 ， 全是围绕内部的基本功建设 。
“一方面我们推动了绩效变革 ， 以前我们很多模块是没有高频绩效考核的 ， 考核是以年度为单位 ， 现在调整成了以季度或者半年为单位考核 ， 推行高绩效文化 ， 这样可以更敏锐地对待工作 。 另一方面 ， 我们在不同模块引进了一些更有经验的管理人 。 同时 ， 启动了我们对药的探索项目“好药付“业务 ， 确定了新的阶段性目标 ， 这些事情都很关键 。 ”他告诉新浪科技 。
一系列变革背后 ， 沈鹏想提醒大家更有奋斗精神 。 疫情平稳后 ， 水滴公司的业务迎来了超过预期的发展 ， “7月份清单保费15亿元 ， 创了新高 。 ”
他透露 ， 公司还在6月底 ， 将原定110亿元的2020年清单保费目标提高到130-150亿元 。
保险已经成为水滴公司核心的收入来源 ， 2020年6月 ， 沈鹏在采访中透露 ， 水滴保险商城2020年上半年每月的年化签单保费在10亿元左右 ， 从而实现了4月、5月的单月盈利 。
保险业务可以理解为大健康领域的入口之一 ， 大健康领域预计2020年的交易额有10万亿 ， 健康险的交易额预计能达到3万亿 。 水滴公司面对的 ， 将是一个非常大的市场 。
“未来的20年到30年 ， 健康产业领域会是一个百万亿元的市场 ， 但保险业领域需要变革的地方很多 ， 所以我觉得还是需要和合作伙伴(保险公司、医药企业)来共同创新 。 ”
沈鹏告诉新浪科技 ， 目前公司主要还是通过保险板块来盈利 ， 其他都没有多考虑 ， 但未来肯定医药健康也是一个盈利机会 。
关于未来的思考 ， 避不开“上市” 。
月初 ， 传闻称水滴公司正在筹备IPO事宜 ， 即将完成上市 ， 届时将估价达到40亿美元市值 。 目前正在与美国银行、高盛集团进行接触 ， 有可能赴美上市 ， 也有可能在内地的A股或者港交所完成相关程序 。


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