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新浪科技@专访水滴沈鹏：如何摆脱公益的包袱？新浪科技2020-08-18 00:29:590阅

新浪科技@专访水滴沈鹏：如何摆脱公益的包袱？新浪科技2020-08-18 00:29:590阅
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图1/2新浪科技 花子健 杨雪梅
在王兴投资理想汽车后 ， 沈鹏为了表示支持 ， 没有试驾就下单了一台理想ONE 。
“我觉得站队不是坏事 ， 如果能更好服务用户 ， 我该站队也得站队 。 但要不能更好服务用户 ， 站了队也没意义 。 ”
在接受新浪科技专访时 ， 沈鹏表示 ， 水滴公司被腾讯和美团投资了 ， 可以叫腾讯系和美团系 。 但他从来没这当个事 。
模样精瘦、嗓音嘶哑、黑色T恤休闲打扮的沈鹏行走在公司里时并不显眼 。 作为85后创业者、水滴公司的创始人和CEO ， 沈鹏很忙 ， 走路时都在手机上处理各种事宜 。
四年前 ， 曾是王兴、王慧文得力干将的沈鹏 ， 开始离职创业 。 王慧文不舍得他走 ， 甚至在离职前的一次团建上当众摔破一瓶啤酒 ， 与沈鹏抱头痛哭了一场 。
离开美团 ， 沈鹏走得很决断 ， 如今看来也颇有远见 。 时间拉回到四年后 ， 今天水滴公司已经成长为下沉市场的又一典型案例 ， 也站在了“上市”的路口 。
但是 ， 尽管被马化腾、王兴、李开复、徐小平等大佬认可或支持 ， 并获得腾讯、创新工场、美团点评、真格基金、IDG资本等互联网公司及投资机构多轮投资 ， 水滴公司依然争议缠身 。
靠公益服务出名 ， 靠保险赚钱 ， 是公益平台还是商业机构？尤其与轻松筹的诸多纷争爆发以来 ， 围绕水滴公司模式的质疑不少 。
如今 ， 水滴公司又押注互联网保险 ， 是风口 ， 亦是难题 ， 沈鹏如何解题？
在下沉市场里寻找切口
《【水滴筹】突发意外失去了左臂 ， 治疗费用太高恳求大家救救我》 。
类似的链接在朋友圈和QQ群中出现和传播已不足为奇 ， 这是水滴筹的筹款链接 ， 为遭遇灾难的不幸人士提供筹款帮助 。
关于创立水滴 ， 沈鹏总是不断提起两件事情 。
其一 ， 就是他自己因为意外受伤住院长达八个月的时间 ， 在住院期间 ， 他见到很多人因为一场大病 ， 消耗掉了家庭的积蓄 。
第二件事就发生在沈鹏的身边 ， 2016年初 ， 他还在美团 ， 一位同事的家属因为罹患脑动脉瘤 ， 但因为家庭经济状况不好没有办法得到更好的治疗 。 最终沈鹏组织同事捐款 ， 大家凑一凑 ， 各自把钱转给了这位需要帮助的同事 。
这些事情 ， 促使沈鹏思考 ， 该如何利用互联网帮助那些需要帮助的患者 ， 筹集到治疗所需要的资金 。
这也就决定了水滴公司从一开始就属于下沉市场 。
沈鹏并不介意水滴公司与快手 ， 拼多多和趣头条并列为“下沉市场四大天王” 。 以水滴互助和水滴筹起家的水滴公司 ， 早期依靠社交链进行传播 ， 从微信和QQ中获客 。
家住农村的李力是家里的主要劳动力 ， 在2018年底被确诊为肝癌中期 ， 不得不去市区大医院接受治疗 。
他也曾在一些微信群和QQ群中看到过有人分享筹款治病的链接 。 抱着试一试的心态 ， 他就在水滴筹发起了大病筹款申请 。 他原本计划筹款5万元用作治疗费 ， 最终完成筹款3万元 。 但不管怎么说 ， 这已经减轻了他的一部分压力 。
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图2/2类似于李力这样的用户 ， 成为了水滴公司的支撑 。 官方数据显示 ， 截止2019年4月 ， 有将近2.5亿人在水滴筹捐款 ， 累计有8000多万人参与水滴互助 。
2017年5月 ， 水滴保险商城上线 ， 也是水滴公司的第三款产品 ， 这是水滴公司加速商业化的开始 。 水滴公司把水滴互助和水滴保险组成商业板块 ， 2018年7月推出的水滴公益和水滴筹则属于社会责任板块 。 沈鹏将水滴公司定义为健康保障平台 ， 他认为 ， 水滴筹和水滴互助是肯定要做的 ， 这些业务是水滴公司的基础 。
而保险则是完善交易链条的关键一环 。 水滴公司的竞争对手 ， 轻松集团也是采用如此的变现模式 ， 通过大病筹款和网络互助筛查出对健康保障有需求的用户 ， 再向这些用户精准推荐保险等产品 ， 提高成交率 。
“三四线城市对健康险的需求还是很大的 ， 但是供给不足 ， 很多保险公司早在20年前就进入了三四线城市 ， 但是定价和一二线城市是一模一样的 。 ”沈鹏表示 ， 相对很多保险机构来看 ， 水滴公司是在细分市场做细分的产品布局 ， 并且长期看服务好80后、90后、00后这些年轻用户 。
与水滴公司模式相似的轻松集团 ， 也是采用相同的业务模式 。 “实际上 ， 我们也认为 ， 做众筹和互助 ， 能帮助我们更精准的获得用户 。 ”一位轻松筹的员工告诉新浪科技 。
但在公益和保险相互成就的背后 ， 也存在很多的问题 。 “创业第一年 ， 水滴互助做的不够规范 ， 被约谈过 。 ”沈鹏说 ， 第一年卖保险的时候 ， 描述也都不规范 ， 很多用户说水滴公司不专业 。
如果说不专业的问题 ， 需要时间尚可解决 ， 那么做公益和抢流量带来的争议 ， 则是水滴公司长期要面对的矛盾 。
脱掉公益的包袱
利用筹款治病、网络互助的方式获取精准流量 ， 再推销保险产品进行变现 。 这也就意味着 ， 其实水滴公司做的还是流量的生意 ， 除了微信和QQ之外 ， 还需要获取线下的流量 。


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