探视|医护人员用视频通话架起“团圆”桥,八旬姊妹俩互诉牵挂
疫情之下 , 医院探视严格管理 。 患者和家属不能经常见面 , 难免很焦虑 。 为了帮助患者特别是老年患者缓解焦虑 , 疏解心情 , 很多医院开通“云探视”服务 , 通过视频通话等方式 , 帮助患者和家属“团圆” 。
隔屏相见 , 同样温馨 。 上周末 , 采访人员走进鼓楼中医医院 , 与医护人员一起 , 见证了温情的一幕幕 。
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丁立新帮助崔奶奶与家人进行视频通话 。 八旬姊妹的牵挂“上午的检查没问题吧”“崔阿姨 , 感觉怎么样?腿还麻吗?”下午2时30分 , 鼓楼中医医院护理部护士长丁立新走进外科病房 , 在19床旁 , 她关心地问道:“哪里不舒服 , 别忍着 , 告诉我们 。 ”
见到丁立新 , 一直阴着脸的崔奶奶开心了:“闺女 , 上午刚见过面 , 你下午又来啦 。 我这腿好多了 , 就是肚子还是有点儿不舒服……”
崔奶奶今年80岁了 , 前阵子 , 她感觉左下腹总疼 , 排便也困难 , 家人怕老人肠道出问题 , 将她送到鼓楼中医医院检查 。
“您别担心 , 咱们做了中药灌肠 , 这个药身体吸收了以后能促进肠道蠕动 , 您这几天排便不是也挺顺利的嘛 , 下周二给您做肠镜 , 您放心 , 应该没什么大事儿 , 咱好好休息 , 好好治病 。 ”丁立新柔声宽慰着老人 。
“可我还是有点儿不放心……上午 , 做了核磁 , 大夫告诉我没有什么大问题 , 可我怕家人惦记……”老人边说边瞅丁立新 , 眼睛里有些期待 。
丁立新立马明白了 , 她眯起眼笑了 。 “您是想家了吧 , 咱们跟家人视频一下 , 让他们放心……”她边说边握了握崔奶奶的手 , “现在是上班时间 , 咱别打扰您儿子工作 , 给您姐姐打个视频电话 , 好不好?”
“闺女 , 你太懂我了 。 ”崔奶奶开心地笑了 。
丁立新打开自己的手机 , 给崔奶奶的姐姐拨出视频通话 , 然后将手机交给崔奶奶 , “您拿好 , 把您的脸放在这个小方块里 , 别着急 , 接通了就能看见姐姐了 。 ”丁立新的微信通讯录里 , 保存着很多患者家属的联系方式 , 还细心地备注了每位家属方便通话的时间 , 以便及时帮助患者联系到家属 。
几秒钟后 , 电话接通 , 崔奶奶的姐姐出现在手机屏幕上 , 崔奶奶开心极了:“看得见我吗?姐姐 , 我挺好的!”
“妹妹你怎么样?上午的检查没问题吧?”
“我挺好!上午做了核磁 , 现在输液呢 , 医生说没事儿 。 ”崔奶奶把镜头转向丁立新 , “小丁她们对我可好了!”
“阿姨您好 , 您放心 , 医生已经给崔阿姨做了检查和治疗 , 现在她的排便情况已经好多了 , 接下来我们还要为崔阿姨做更进一步的检查 , 已经约好了下周二的肠镜 , 看看崔阿姨肠道里有没有感染或者其他的病变……”丁立新接过话茬儿 , 详细介绍了崔奶奶的状况以及下一步治疗方案 。
“我这腿麻 , 走路没劲儿 , 护士们就用中药给我泡脚 , 给我做蜡疗、针灸和拔罐 , 还陪着我聊天 , 对我特别好 , 我哪儿都满意 , 还不着急出院呢!”
“你没事 , 在医院住得舒心 , 我就放心了 。 ”
“姐姐 , 等我肚子不疼了、腿不麻了 , 回去陪你遛弯儿……”
隔着手机屏幕 , 年过八旬的姊妹俩你一言我一语 , 诉说着牵挂 , 不时响起的笑声 , 使病房里的气氛轻松起来 。
“谢谢小丁啊 , 这么细心照顾我妹妹!”崔奶奶的姐姐对丁立新说 。
“这是我们应该做的 。 ”丁立新笑着冲镜头挥了挥手 。
每一次“云探视” , 丁立新和同事都会参加 , 及时向家属介绍患者的情况和治疗方案 , 消除家属的牵挂 , 鼓励患者和家属一同积极配合治疗 。
百岁老人的嘱咐“明天你可还得来看我啊”看完崔奶奶 , 丁立新又来到内科病房 , 看望“老熟人”陆奶奶 。
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